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2016年5月企业人力资源管理一级《理论知识》真题 注意：图片可根据实际需要调整大小 卷面总分：99分答题时间：240分钟试卷题量：99题练习次数：0次  单选题 （共59题，共59分）1.（ ）是绩效管理系统中的主体因素。   A.考评指标  B.考评结果  C.考评程序与方法  D.考评者和被考评者   正确答案： D  本题解析：  P322  2.（ ）属于平衡计分卡中的短期目标。   A.利润  B.客户满意度  C.员工满意度  D.员工训练成本和次数   正确答案： A  本题解析：  P386  3.（ ）的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍。   A.信息交流方面  B.组织与管理系统方面  C.对绩效考评认识方面  D.组织考评和个体考评衔接方面   正确答案： D  本题解析：  P390  4.通过战略地图，可以将企业战略分解为一系列的（ ）。   A.绩效指标  B.行动目标  C.战略性考评标准  D.战略性衡量项目   正确答案： D  本题解析：  P334  5. 绩效管理体系设计的前期准备工作不包括（ ）。   A.明确企业战略目标  B.进行工作分析  C.设计岗位胜任特征模型  D.建立考评组织机构   正确答案： D  本题解析：  P326  6.由“岗位职责，工作内容”归纳总结而出的指标是（ ）。   A.KPI  B.WAI  C.PCI  D.PRI   正确答案： D  本题解析：  P325  7. EVA是一项（ ）绩效考评指标。   A.客户类  B.财务类  C.人力资本类  D.内部流程类   正确答案： B  本题解析：  P329  8.（ ）绩效反馈面谈的申述机会最少。   A.综合式  B.单向劝导式  C.双向倾听式  D.解决问题式   正确答案： B  本题解析：  P365  9.（ ）属于薪酬中的货币收益。   A.个人地位  B.晋升机会  C.激励工资  D.职位安全   正确答案： C  本题解析：  P406  10.按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括（）。   A.主导辞职率  B.员工辞退率  C.员工留存率  D.被动离职率   正确答案： C  本题解析：  P205-206  11.按照（）的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。   A.情境  B.主体  C.内涵  D.区分标准   正确答案： B  本题解析：  P117  12.廉价竞争策略对应的是（）