车险展业三部曲PPT课件.ppt

验车情况（拍照） 投保车损险、盗抢险： 脱保车辆 进口车 发票日期2日以上新车 今年新增与车损有关的项目 财险公司人员或者业务人员照相。 企事业单位5辆以上车辆免验车、保费不上浮、手续费不下浮 车险保费可提前三个月收取，生效日不变 * * 理赔相关 车险案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔付金额在3000元以下的，1个工作日内付款，20000元以下的3个工作日内付款，20000元以上的7个工作日内付款。 非车险案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔款金额20000元以下的3个工作日内付款，20000元以上50万元以下的，7个工作日内付款 * * * 一、我可以不买交强险吗？ 答：交强险是根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》等法律、行政法规，为了保证因机动车辆造成受害人损失可以得到及时救治及恢复生产，凡在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人，而规定必须投保的一种保险。 销售话术（一） 二、不投保交强险，会产生怎样的后果呢？ 答：交强险这是国家规定必须要上的，如果您的车不投保交强险就上路的话，一旦被交警抓住，除了要扣车到补交上保费为止，还要处以保费两倍的罚款，多不划算！ * 三、交强险可以优惠吗？ 答：交强险的价格是大家普遍关心的问题，交强险实行的是奖优罚劣的费率机制，保险费率和交通事故挂钩，安全驾驶者享受优惠，经常肇事者承担高额保费。 用五座的家庭自用车比例，首年投保为标准费率950元，如果上一保险年度未发生有责交通事故，保费就可优惠10%，为855元，如果连续三年未发生有责交通事故，保费最多可优惠30%，为665元。如果上年发生有责交通事故，次年则不能享受优惠或保费上浮，最多可上浮到30%。 因此，鼓励您安全驾驶，每年都可以享受到费率的优惠。 销售话术（二） * 四、为了年审，我想只投保交强险，可以吗？ 答：可以的，但如果您想要有全面的风险保障，还是考虑购买一些商业险比较好。99%的客户都会选择投保一些商业险来获得更全面的风险保障。 销售话术（三） 五、商业三者险和交强险有什么区别呢？ 答：商业三者险赔起来可是不分项的，不管医疗费用还是财产损失费用都在保额内出，多划算啊！不光如此，商业三者险实行的还是每次赔偿限额原则，就是说，您保这10万不是说最多赔您10万，而是每次事故最多赔您10万，如果发生10次10万的事故，我们就赔100万，您看这个险种多超值！多花点钱，图个放心！ * 六、商业第三者责任险限额选择多少才好？ 答：现在医药费这么贵，就算看个骨折花上一两万都很正常。再加上误工费、护理费……一万哪儿够赔的呀？所以我建议您建议您第三者责任险保10万的，因为5万三者保障还是低了一些，而且10万比5万三者就算加上不计免赔才贵了200块多一点，但保额提高了一倍，还是比较值的。 销售话术（四） * 七、车损险的保险责任有哪些呢？ 答：车损险，是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的险种，对于您的车（10万/3年），才1400块，平均一天也就多掏3块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。 八、投保了车损险，以后有关车辆的所有损失都可以赔付吧？ 答：因为碰撞、火灾、自然灾害等意外事故造成的车辆损失基本都可以得到赔付，但一些特殊的情况，比如车窗玻璃的单独破碎、车辆停放是油漆的划伤这些问题，走车损险就没法赔付了，所以我这就要向您推荐一些针对性强、简单实用的附加险。 销售话术（五） * 九、我已经为自己和和家人投保过人身意外伤害保险了，车上人员责任险就不用投保了吧？ 答：车上人员责任险，相当于一个比较实惠的意外险，还是不记名的，换句话说我们只针对座位、不针对人。也许您和家人已经投保过意外险，但意外险通常是记名的，假如车上坐着您的亲戚朋友没有投保过意外险，一旦发生了意外，我们也就相当于为他们加了一份保障。这样就省心多了。而且车上人员责任险保费也便宜，才100多一点，可以得到每个座位1万元的保障。 销售话术（六） * 十、那就保上驾驶员和副驾驶座位吧？ 答：车上人员责任险可以单独为驾驶员投保，也可以保全车上所有的座位，只是不可以选择驾驶员和副驾驶座位进行投保。因为在这种情况下一旦发生了意外，很难认定出险时乘客的确切位置，造成不必要的麻烦。所以建议您保全车上所有座位，即安全又省心。 销售话术（七） * 十一、我是你们国寿的老客户，在价格上能否给我们多优惠些？ 答：对于老客户，无论是在价格上还是服务上我们当然