【私域运营SOP】第2章 制定增长作战计划-模板.pdfVIP

第2 章 制定增长作战计划 模板1：定义北极星指标 产品名称 商业模型 核心价值 判定北极星指标是否满足6 个标准 （填“是”或“否”）： 备选北极星指标1： 备选北极星指标2： 标准1：你的产品的核心价值是什么？这个 指标可以让你知道你的用户体验到了这种价 值吗？ 标准2 ：这个指标能够反映用户的活跃程度 吗？ 标准3：如果这个指标变好了，是不是能说 明整个公司是在向好的方向发展？ 标准4 ：这个指标是不是很容易被整个团队 理解和交流呢？ 标准5：这个指标是一个先导指标，还是一 个滞后指标？ 标准6：这个指标是不是一个可操作的指标？ 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社） 模板2 ：构建增长模型 第一步：定义北极星指标 代表产品的核心价值被 用户体验到的理想状态 第二步：绘制用户旅程 记录一个用户从对产品 一无所知到体验到产品核 心价值要经历的步骤 第三步：组装增长模型 给用户旅程的每一步找 到一个对应的指标，也就 是“输入变量”。然后根 据右图所示的增长模型框 架把各个输入变量都代入 进去，并不断分解每个变 量到不能分解为止。然后， 填入每个指标的数值 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社） 模板3：构建定量增长模型 注：关注作者公众号后回复“模板”可下载此工作表（文件名“第2 章 定量增长模型工作表.xlsx”） 某移动应用周活跃用户定量增长模型如下所示。 （1）北极星指标：周活跃用户 （2 ）输入1：用户获取 （3 ）输入2 ：留存曲线 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社） 模板4 ：组装关键行为漏斗 举例：电商 举例：聊天应用 举例：SaaS 产品： 关键行为1 页面浏览 用户注册 注册试用期 关键行为2 加入购物车 加好友 使用关键功能 关键行为3 购买成功 发信息 升级付费完成 模板5：增长仪表盘示例 产品增长团队数据看板 用户分组1 用户分组2 用户分组3 北极星指标（数值、趋势） 用户获取指标 用户激活指标 用户留存指标 用户推荐指标 用户盈利指标 用户回流指标 关键细分指标1 关键细分指标2 关键细分指标3 关键行为漏斗1 关键行为漏斗2 关键行为漏斗3 …… 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社） 模板6：用户决策心理地图 增长 用户决策 是否回答了 增长武器/ 相应截图 指标 阶段 用户问题？ 使用手段 访问 用户会不会注意到这个产 品？ 转化 我要不要试试看？