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第三周营运标准考试-福州 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 您的部门： [单选题] * ○商检客诉部 ○商管部 1、负责商场营运物料的局部调整、审核制作的部门是（）？ [单选题] * A、企划部(正确答案) B、商管部 C、财务部 D、人事部 答案解析：/ 2、以下哪个（）部门应该每月对绿色展陈进行日常的监督、检查工作？ [单选题] * A、商管部(正确答案) B、企划部 C、人事部 D、财务部 答案解析：/ 3、以下哪个（）不属于展厅营业前的准备工作？ [单选题] * A、基础清洁 B、关闭水阀(正确答案) C、茶水准备 D、空气清新 答案解析：/ 4、以下哪个中心（）负责对全国家居商城的商品绿色展陈工作进行监督、检查？ [单选题] * A、营运管理中心(正确答案) B、企划管理中心 C、物业管理中心 D、人事管理中心 答案解析：/ 5、以下哪个行为（）可以在展厅进行？ [单选题] * A、抽烟 B、吃饭 C、销售产品(正确答案) D、扎堆聊天 答案解析：/ 6、对商户营业员进行培训的部门为（）？ [单选题] * A、企划部 B、人事部 C、商管部(正确答案) D、财务部 答案解析：/ 7、展厅卫生环境不包括（）？ [单选题] * A、门头 B、商场通道(正确答案) C、地面 D、样品 答案解析：/ 8、哪个（）部门负责对商户展厅环境的常态化检查、监督指导？ [单选题] * A、人事部 B、企划部 C、财务部 D、商管部(正确答案) 答案解析：/ 9、展厅及展厅外通道可以（）？ [单选题] * A、摆放绿植(正确答案) B、摆放物品 C、摆放纸箱 D、摆放仓板车 答案解析：/ 10、展厅的灯具可以（）？ [单选题] * A、明亮(正确答案) B、闪烁 C、损坏 D、电线裸露 答案解析：/ 11、（）应每月对绿色展陈进行日常监督、检查工作。 [单选题] * A.商管部主管 B.商管部经理(正确答案) C.商检客诉部主管 D.商检客诉部经理 答案解析：/ 12、当观光梯电梯与前方商户展厅间距≥（）mm时,才可放置绿色展陈 [单选题] * A.8000 B.8500 C.9000(正确答案) D.9500 答案解析：/ 13、楼层管理员对龙翼系统价格类型折扣设置≥（），品牌营业员调整系统价格发起申请 [单选题] * A.80% B.90%(正确答案) C.85% D.70% 答案解析：/ 14、楼层营业员晨会应在商场员工晨会后召开，整体时长控制在（）分钟，原则上每日召开。 [单选题] * A.5-10 B.10-15(正确答案) C.15-20 D.20-25 答案解析：/ 15、明码实价单次促销活动不超过30天，如有超过规定时间，需通过（）审批 [单选题] * A.商管部经理(正确答案) B.商管部 C.招商部 D.商管部主管 答案解析：/ 16、明码实价展厅活动叠加成交折扣不低于（）（爆款除外） [单选题] * A.7折 B.6折 C.5折(正确答案) D.4折 答案解析：/ 17、明码实价展厅每家商户可申请不受折扣限制的（) [单选题] * A.8件 B.7件 C.6件 D.5件(正确答案) 答案解析：/ 18、商场大晨会整体时长控制在（） [单选题] * A.15 B.20 C.25 D.30(正确答案) 答案解析：/ 19、商场总经理参加商场内部晨会每周不少于（） [单选题] * A.5 B.4 C.3(正确答案) D.2 答案解析：/ 20、正常营业时间，商户展厅须至少留（） [单选题] * A.1(正确答案) B.2 C.3 D.4折 答案解析：/ 21、商场客诉经理或相应负责人负责商场营运物料的总体常态化哪些（）？ * A、管理(正确答案) B、更新(正确答案) C、验收(正确答案) D、维护(正确答案) 答案解析：/ 22、绿色展陈的基础物料有（）？ * A、地台(正确答案) B、背景板(正确答案) C、提示卡(正确答案) D、吊牌(正确答案) 23、绿色展陈吊牌要包含哪些（）信息？ * A、绿色领跑介绍(正确答案) B、绿色领跑榜单(正确答案) C、商场质量抽检(正确答案) D、商场服务承诺与服务电话(正确答案) 24、优秀展陈的展示要点包括但不限于（）？ * A、展示主题(正确答案) B、展示品(正确答案) C、提示卡(正确答案) D、资料(正确答案) 25、总经办的主要履行职责包括（）？ * A、负责统筹(正确答案) B、分配各部门相关工作(正确答案) C、点位的确认及审批(正确答案) D、日常的监督和检查 26、楼层营业员晨会流程建议但不不限于（） * A.列队点名(正确答案) B.仪容仪表检查(正确答案) C.重点工作布署(正确答案) D.团