华为质量管理简介.ppt

2008.07;目录;质量大师和突出贡献-质量管理在80年代已成熟;质量在华为的理解:质量就是符合客户要求;华为采用ISO/TL9000:2000质量管理体系框架;华为质量管理组织结构;华为的质量方针;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的??言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;目录;IPD框架介绍;跨部门功能团队;概念;IPD和IPD-CMM的关系;IPD-CMM体系结构;目录;Review过程