教学配套课件：旅游企业人力资源管理.ppt

在这一阶段的具体任务是： （1）发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础。 （2）通过学校教育和社会活动，学习和获得具体职业方面的知识和技能，并从周围环境中寻找现实的职业角色模式，获取相关职业信息。 （3）接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力。 二、职业生涯阶段 （一）成长阶段 【拓展阅读】 （二）进入工作阶段 员工在“进入工作阶段”面临这两方面的矛盾： 原来在教育环境中养成的简单的、理想的、明确的观念，与具体工作环境中复杂的、多样的现实形成鲜明的对比； 刚开始工作时对企业抱有不切实际的过高期望，不久后发现实际上很难得到预期的指导、帮助和评价，从而感到失望。 解决上述两方面矛盾的有效方法有“工作实际展示”和“员工自我管理指导”。 （三）确立与发展阶段 这一阶段的主要任务是：员工努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩，同时承担更多的责任，获得更多的收入，并建立一种接近理想的生活方式。 1.尝试子阶段 2.稳定子阶段 这一阶段的主要任务是：对前期职业生涯规划从个人收益、企业认同3个方面进行评估，回顾已实现的职业目标，提出新的职业构想，强化或调整自己的职业理想；进一步明确职业定位，努力工作，创造更多、更优异的绩效。 此阶段员工面临的问题有两个： （四）巩固职业阶段 职业中期危机 职业停滞 这一阶段的主要任务是：继续保持已有的职业成就，维护自尊，准备引退；同时，为了抗衰老也要继续保持工作的创造性。 旅游企业中有许多需要大量经验积累才能胜任的工作，如厨房管理、成本核算、税务统筹等。 （五）逐渐退出职业阶段 （一）外职业生涯 外职业生涯是指从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。 特点：不可控性、不等偿性、依赖性 三、职业生涯分类 （二）内职业生涯 内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。 特点：自我实现性、不可剥夺性、可以转化性 1 传统职业途径。 2 网状职业途径 3 双重职业途径 4 横向职业途径 四、职业生涯途径 career 职业锚是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是当一个人不得不做出选择时，无论如何都不会放弃其职业中那些至关重要的东西或价值观。 五、职业生涯的归宿 它包含3个层面： 自身的才干和能力 自身的动机和需要 自身的态度和价值观 职业锚的特点 （1）职业锚的定义比工作价值观、工作动机的概念更具体、明确。 （2）出于实践工作成果的偶然性，职业锚不可能靠各种测试来确定。 （3）职业锚强调能力、动机和价值观的互动作用。 （4）职业锚要在正式工作若干年后才可能被发现。 （5）职业锚概念倾向于寻求个人稳定的成长区域，它并不意味着个人停止变化或成长，职业锚本身会发生变化。 （四）职业锚的五种类型 技术／职能能力型 职业锚 管理能力型 职业锚 安全／稳定型 职业锚 自主／独立型 职业锚 创造型 职业锚 01 02 03 04 05 1．技术／职能能力型职业锚 这一类型的人在做出职业选择和决策时，把主要精力放在自己正在做的实际技术内容或职业内容上。他们认为自己的职业成长只有在特定的技术或职能领域才意味着持续的进步。 2．管理能力型职业锚 这一类型的个体从职业实践中培养出，也相信自己具备胜任管理所必不可少的技能和价值观。他们根据需要在一个或多个职能区展现能力，但其最终目标是管理本身。他们具有3种能力的强强组合：分析能力、人际能力、感情能力。 3．安全／稳定型职业锚 这一类型的人追求稳定、安全的前途，如工作的安全、体面的收入、有效的退休方案和津贴等。 4．创造型职业锚 种类型的个体时时追求建立或创造完全属于自己的成就。他们要求有自主权、管理能力，能施展自己的特殊才华，但是创造是其自我扩充的核心。 5．自主／独立型职业锚 这种类型的个体追求的是随心所欲地制订自己的步调、时间表、生活方式和工作习惯，尽可能较少地受组织的制约。 旅游企业员工职业生涯概述 旅游企业员工职业生涯管理 旅游企业员工职业生涯管理 CHAPTER 09 （2）劣势分析 （一）自我评价 自我评价指的是员工通过各种信息来确定自己的职业兴趣、价值观、性格和行为倾向的一个认识自我、了解自我的过程。 （1）优势分析 （3）人际关系分析 一、个人职业生涯管理 对社会大环境的 认识与分析 对行业进行分析 对职业的分析 分析自己所在的组织情况 01 02 04 03 （二）环境分析 选择旅游管理专业的学生或者从事旅游业的员工 社会环境分析、旅游业分析 进行旅行社业、饭店业、景区业、会展业的分析 进行与旅游业相关的具体某个职业或岗位的分析。 短期目标 1年以内的目标 中期目标 3～5年的目标 长期目标 5～10年的