最全的美发店工作规章制度.pdf

2013最全的美发店工作规章制度 无规矩不成方圆。在美发店工作的你需要遵守哪些规章制度 呢？下面是妮薇雅深圳美发学校收集的最全的美发店工作 规章制度，供大家参考。 1、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并 严格签署上下班具体时间。 2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须 上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请 假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能 留长指甲，不吃有异味食物。 4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语， 微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须 起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少于三 步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和 顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈 给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在 营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客， 工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长 或经理同意，不得擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许 相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。 10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展 的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内 部是非。 11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电， 不得偷工减料或铺张浪费。 12、严格执行卫生清洁制度。 13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋 取私利。 14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照 价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电 话号码，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、 私会客人和家人。 16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不 准拒客、挑客； 17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必 须服从安排。 18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私 自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术