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企业管理客户服务合同的注意事项
(一)订定合同时愈慎重愈有利
1.交易开始时的合同,不论是以书面或口头约定,都要格外地慎重。
2.设想双方的财力关键,及随着交易所发生的一切条件,将之列入合同里。
3.要有耐性地交涉,尽量争取有利的条件。
(二)拟定交易规定或合同书
1.合同应尽量根据规定或文件,尤以签定重要的交易或大批交易的合同时,应更加慎重。
2.共同的、基本的交易,必须依交易规定来决定(如代理商的交易规定等)。
3.重要的和交易内容复杂的合同书,必须请专家、律师(公司内、外的)过目。
4.任何一种合同书,经理都必须过目,对于特约事项,更需特别留意。
(三)违反合同或发生纠纷时
1.销售经理必须亲自想好对策加以处理,不可完全交予部属去处理。
2.不管是由那一方所引起,不可轻易地放弃或随意处理。
3.不管任何纠纷,均应将情形呈报上司。
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