企业服务工艺提高分析师效绩考核KPI指标.docxVIP

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企业服务工艺提高分析师效绩考核KPI指标 考核指标 考核标准 如何跟踪 改善薪资控制的方法(35%) 每年对部门计划和总结意见进行修改 记录 75%-80%的部门经理对计划和总结的意见如下: 提供准确的计划信息 有用的计划工具 显示上一季度的绩效考核结果 仓储的调查 至少向仓储和区域经理提供一次有用的月度报告 调查 至少每年有一次项目的提高 在实施时,有一定的计划可以参照 文件记录 仓储人员满意(25%) 1.80%-90%的仓储经理和部门经理认为: 及时对请求的问题给予分析 对问题的答复是正确和有效的 提供了有用的建议 在必要时提供持续的意见 调查 总监满意(2%) 1.部门总监认为 及时对请求的问题给予分析 对问题的答复是正确和有效的 提供了有用的建议 在必要时提供持续的意见 面对面的会议 准确和有效的价格系统(15%) 1.95%-99%的仓储经理认为: 价格系统有效 部门经理理解整个价格系统 如果价格系统表现不好,可以及时提改进的建议 仓储调查 完成特殊的项目(5%) 经理认为项目能够在规定时间内完成 经理的反馈

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