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“OK”一定OK吗?;“可爱”的阿拉伯人?;阿拉伯女人?美国女人?;为什么选这门课?;第一讲 跨文化商务交流内涵;什么是跨文化商务交流?;什么是文化?;什么是文化?;什么是文化?;为什么要跨文化?;为什么要跨文化?;什么是跨文化?;跨文化与商务?;跨文化与商务?;商务行为是什么?;交流的本质?;什么是沟通?;什么是沟通?;有效的沟通?;沟通的障碍?;沟通障碍的克服?;沟通的技巧?;沟通如何开展?;考核方式;参考教材
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