物业辖区住户违章处理规程.pdfVIP

物业辖区住户违章处理规程 物业辖区住户违章处理规程 一、目的 规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保 持小区良好的环境和秩序。 二、适用范围 适用于物业管理处管辖范围内的住户违章事件的处 理。 三、职责 １、管理处经理负责住户重大违章事件的处理。 ２、服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。 ３、服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处 理荛。 ４、各部门员工负责住户各类违章行为的规劝工作。 四、程序要点 １、违章处理的原则。 （１）以劝导、教育为主的原则。 （２）慎用处罚的原则。 （３）取得业主委员会支持后再进行处罚的原则。 （４）实施处罚以赢得大多数住户的认可的原则。 （５）批评规劝从重、处罚从轻的原则。 （６）处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系的原则。 ２、常见住户违章现象 （１）违反装修管理规定的现象：