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物业质量管理体系文件控制工作程序 物业质量管理体系文件控制程序 1 目的 对与公司质量管理体系有关的文件进行控制，确保各 相关场所使用文件为有效版本。 2 范围 适用于与质量管理体系有关的文件控制。 3 职责 3.1 总经理负责批准发布质量手册和程序文件。 3.2 副总经理负责综合部质量手册和程序文件的贯彻 落实。 3.3 管理者代表负责审核质量手册和程序文件。 3.4 物业部是文件的主责部门并负责组织对现有体系 文件的定期评审及修改和资源提供。 3.5 各部门负责相关文件的编制、使用和保管。 3.6 各部门资料员负责本部门与质量管理体系有关的 文件的收集、整理和归档等。 4 程序 4.1 文件分类及保管 4.1.1 质量手册和程序文件由综合部备案保存。 4.1.2 第三级文件可分为两类： a）部门岗位职责，由各相关部门自行保存并报综合部 备案存档； b ）其他质量文件：可以是针对特