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绩效考核如何实现多赢
市场大环境变化,迫使企业更关注自身的发展,老板希望通过绩
效考核提升收入、减少成本、增加利润。遗憾的是,HR对绩效的理
解还停留在激励层面,导致绩效结果与老板的需求脱节,最终事倍功
半。
老板非常推崇绩效,想通过绩效考核达到降本增效的目的,却经
常事与愿违。特别是当公司效益不好,员工稳定性较差时,绩效推行
更容易遭到员工的排斥,让管理雪上加霜,成为人员异变的催化剂。
一、推行绩效的出发点
绩效管理本是一种激励工具,其根本目的是建立一种反馈机制,
帮助组织增强竞争优势。
在企业效益不理想时,老板想通过推行绩效,达到激励员工,改
善企业经营状况的目的,这个出发点没问题,至少比那些想扣工资的
要好很多。其实老板的真实意思是:我希望导入绩效,来达到提升业
集需求,才能保持同频的节奏。
二、绩效工资的来源
从原月薪里按比例拆分作为绩效工资,对于首次推行绩效管理的
企业,是最常用的模式。此方法优点是节省成本,缺点是不利于调动
员工参与绩效考核的积极性。
在工资拆分模式的基础上,有企业进行了创新与优化。虽然没有
涨薪,但在拆分之后,公司会按实际绩效工资预提年终奖。如某员工
拆分绩效为2000元,实发绩效为1800元,很容易让员工认为绩效就
是扣工资。因此,在此基础上,公司按实际绩效工资的20%预提年终
奖360元,接受度瞬间爆棚。
绩效推行的时机很重要.工资涨幅前后、业绩高速增长期,都是
推行绩效管理理想的时间节点。
在首次实施绩效时,应控制绩效工资占比,弱化对员工的影响。
此外,绩效管理可将中高层作为试点,待模式成熟后再全面推行。
因为是新事物,绩效来源无论按哪种模式,都可能让员工缺乏安
全感,因此,小美提出了保底绩效,然后并不是直接与收入挂钩,而
是与具体的行为动作结合,有点计件制,或阿米巴的雏形,让绩效的
来源更直接。
三、绩效推行的思路
绩效指标过多,导向不明,无绩效之外的激励,这是企业的普遍
状态,而绩效又直接影响员工亲身利益,这将绩效管理工作推上“众
矢之的”、“唯恐避之不及”的尴尬境地。
因此,要深入到业务部门,积极与直线经理成为绩效合作伙伴,
进一步熟悉各个部门的业务,在熟悉业务的基础上,帮助直线经理制
定员工的绩效目标,使绩效目标的制定更加专业与合理。
四、绩效管理的落地实操
无论员工优秀还是平庸,从人性上讲没有人喜欢被考核。加上关
键指标的设置不平衡,更招致了员工“不喜欢”、“抵触”甚至“厌
恶”绩效管理工作。
绩效不能考虑太多细节,而是考虑推行环境和绩效文化。如果考
核部门不配合,员工不认可就玩不下去了。员工希望绩效考核带来什
么和改变什么,是需要了解的,只有这样做出来的方案才更容易被接
受。
做了这么多年的绩效,辛辛苦苦引进各种考核体系,借鉴各种
“高、大、上”的版本……. 但最终的结果却让人左右为难。员工不
满意,绩效管理越来越流于形式;老板不满意,绩效管理没对业务没
什么促进;自己更不满意,绩效越来越难实施了,各种不配合……作
为人资,我们该如何推行绩效管理,才能达到多赢局面?
一、明确企业绩效管理体系的方向
为什么员工会认为绩效是扣工资的工具?因为我们把绩效管理等
同于绩效考核。因此明确企业绩效管理体系的方向显得尤为关键,从
控制员工到员工主动承诺,着眼点放在绩效改进上。
我们通过指导、帮助、沟通和反馈,在允许的范围内积极授权员
工各种角色,引导员工在学习和发展过程中表现积极主动的一面。
二、设计绩效体系遵循的原则
员工其实不是反对实施绩效,只是对绩效的某些倾向有逆反心
理。因此,我们在推行绩效管理时,很有必要设置一些符合公司实际
并必须遵循的原则。
如强调绩效体系的实效和可操作性,以易于执行为基本设计思
路;以推进考核规范化实施为目的,在实际过程中逐步完善考核管理
体系;不同考核对象的考核内容和考核执行方式及考核周期应有所区
别;不以奖惩为考核目的,强调部门和员工的绩效改进和提升。
三、明确绩效管理制度需考虑的要素
考核因素是否合适,是否执行到位,直接关系到绩效管理的准确
性、公平性及最终效果。
1、考核对象、考核内容与指标设置
针对公司现状,对考核对象进行分类,结合战略目标、部门工作
说明书、个人岗位说明书设置考核内
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