社区养老服务策划书.docxVIP

. . 前言 随着社会经济发展， 人口老龄化问题已成为全社会共同关注的焦 点。就市社区养老服务来看，情况不容乐观。目前，我市国办的福利 养老机构福利院有 3 所，敬老院有 35 所，并且全市社区养老服务水 平较低， 表现在： 老年养老服务设施规模较小、 档次较低、 功能单一， 与老年人群日益增长的物质、 文化需求不相适应； 老年社会保障制度 不够完善， 老年精神文化生活不够丰富， 与当前经济发展水平不相适 应。 总之， 目前的养老服务事业发展还不能适应老年人口增长趋势和 需求，解决社区养老服务问题迫在眉睫。为此，我们制定出了旨在解 决这一问题的社区养老策划书。 在这份策划书中我们采用调查问卷的 方式对市东区的金福社区进行了问卷调查， 再根据调查问卷的统计结 果，认真分析数据，发现该社区的养老服务方面的一些问题，就该社 区出现的一些社区养老问题提出了相关建议，希望对其会有所帮助。 总之， 我们的最终目的是提高和改善该社区的养老服务， 满足老年人 对社区养老的基本需求， 适应经济社会的发展需求， 实现社会和谐发 展的总体目标。 1 / 9 . . 目录 一、概要提示…………………………………………… 二、营销策划的目的…………………………………… 三、营销状况分析……………………………………… 四、 SWOT分析………………………………………… 五、营销策划目标……………………………………… 六、营销战略与具体行销方案………………………… 七、策划方案的各种费用预算………………………… 八、行动方案控制……………………………………… 九、完毕语……………………………………………… 十、附录………………………………………………… 3 3-4 4-5 5-6 6-7 7-8 8 9 9 9 2 / 9 . . 一、概要提示 我们通过问卷调查方式， 对市东区的金福社区的养老服务有了一些了 解， 并详细分析了该社区现有条件和问存在的问题， 并根据自己的观 点相应的提出了建议， 本次策划主要容通过我们自己的方法来改善社 区的养老服务条件， 考虑到老年人的养老心理， 我们决定建立一个社 区居家养老方式与机构养老方式相结合的养老机构， 老年人可根据需 要自由选择， 既满足了老年人对养老服务的需求， 又不致于和子女分 开。并且针对这一项目进行了市场状况分析， SWO析，营销策划 分析， 营销战略与具体方案分析等方面的分析， 以便于我们的项目能 够顺利建立。 二、营销策划的目的 通过对东区金福社区 60 岁以上老年人的问卷调查，我们发现该社区 存在明显的养老问题， 再加上与他们的交流对话中， 我们发现小区与 小区之间的差距非常明显， 有些小区经济条件极差， 没有公共设施和 养老义工服务， 老年人的基本上没有娱乐生活。 有些小区经济条件相 对要好很多， 有活动中心和一些基础的健身设施， 娱乐生活比较丰富。 通过这些问题的了解， 发现东区金福社区的养老服务比较缺乏， 老年 人对养老服务的需求急切。老年人对养老机构服务需求大、增长快、 要求高与全社会养老机构数量少、 质量差、 增速慢之间的矛盾日趋尖 锐。 所以推出养老机构很符合当今社会的发展， 不仅可以解决年轻一 代上有老下有小的压力， 更能更好的让老人家得以颐养天年， 更好的 跟同龄人接触交流，解决老来的寂寞。因此，我们需要实现的目标就 3 / 9 . . 是满足该社区老年人对养老服务的需求， 针对具体情况为他们提供优 质的养老服务。 三、营销状况分析 1、市场状况。关于社区养老服务项目的市场状况，我认为其市场前 景是非常可观的。首先，在问卷调查结果中，我们发现老年人的居住 情况主要是夫妻同住和与子女同住或成年辈一起住， 但是针对他们的 日常起居生活， 发现自己照顾自己所占的比重最高， 其次是老伴和儿 女子，由此可以看出，由于子女与辈需要工作，并不能很好的照顾家 里的老人，老年人的生活情况并不是很乐观，存在着养老服务需求。 其次，在问卷中我们发现虽有 75%（农村医疗保险有 8.33%，城镇医 疗保险有 64.58%，其他商业保险 2.08%）的人有医疗保险，但是仍有 25%的人没有医疗保险， 这也是目前养老服务存在的缺陷之一。 再次， 问卷显示， 老年人的身体健康状况不是很好，