礼仪规范知识竞赛暨员工基本礼仪个人风采展示方案.pdfVIP

礼仪规范知识竞赛暨员工基本礼仪个人风采展示 为展现员工礼仪风采，会馆将举办“**酒店礼仪规范知识竞赛暨 员工风采个人比赛”，现将具体安排公布如下： 一、竞赛内容：共分两个阶段进行 现场部分：员工基本礼仪个人风采展示和知识竞赛  个人风采展示以人力资源部下发的《辽宁政协会馆礼仪规范标准》 为主，比赛项目附后  知识竞赛以部门为单位组成代表队，每个代表队三名参赛选手， 竞赛内容以会馆仪容仪表、礼仪规范，职业礼仪规范、商务礼仪 规范等内容为主 （备注：以上两项比赛内容，单独核算成绩） 二、参赛方式： 1. 基本礼仪个人风采展示： A. 各部门参赛人数最低要求：前厅部2人（前台、礼宾各1人）； 客房部5人（楼层3人、保洁1人、宾客服务中心1人）；餐 饮部5人（八方阁2人、宴会厅2人、后勤 1人）；康乐部3 人；财务部2人（办公室1人，收银1人）；销售部1人；保 安部3人；工程部2人；人力资源部（含公务班、会议班）2 人 B. 以上人数为最低要求，部门可根据员工意愿增加参赛人数 2. 礼仪规范知识竞赛： A. 以部门为单位，选派三名选手组成参赛队。请各部门于 8 月 17 日17：00前将名单报至人力资源部。参赛单位分别为：餐 饮部/客房部/前厅部/康乐部/财务部/保安部/工程部/销售部/人 力资源部代表队 B. 参加基本礼仪个人风采展示的选手可同时参加礼仪规范知识 竞赛 三、评分标准：采取现场打分的评分标准 1. 基本礼仪个人风采展示： A. 仪容仪表（10 分）：主要考察参赛者的仪容仪表是否符合酒店行 业的基本要求及岗位要求 B. 现场展示评分标准（附后）（25分）：比赛自始至终符合礼仪规范 标准 2. 礼仪规范知识竞赛：起评 100 四、评奖方式：  个人基本礼仪风采部分：将根据参赛选手的现场发挥和表现， 分别评出冠军 1人、亚军2 人、季军3 人（如有并列则按附 加问答测试结果为依据）  礼仪规范知识竞赛部分：将根据竞赛结果，分别评出团队前 三名 五、评委组成：馆长、副馆长、办公室主任及其他部门总监、经理 六、主持人：*** 七、各部门分工：销售部：摄像、照相、条幅制作 餐饮部：会场布置 工程部：音响、灯光、条幅悬挂 人力资源部：现场核分 办公室：核分公正 八、竞赛时间：2012年8月27 日（周一）下午2:00 九、竞赛地点：多功能厅