练杭高速保障站点无法驻留4G问题案例分析.pdf

练杭高速保障站点无法驻留4G 问题案例分析 一、问题描述 在练杭高速LTE 新站点HUFL1036 南浔练市新华、HUFL1226 南浔移动练市 塘桥、HUFL1227 南浔移动练市洪塘岔口、HUFL1030 南浔练市车塔、HUFL3161 德清新安孙 家桥村委、 HUFL3223 德清禹越天皇殿坝西、HUFL3188 德清雷甸朗华家具进行CSFB 测试时， 发现手机无法优先占到4G 网络，一直驻留在3G 网络上。手动强制切到4G 后（又选择到 LTE/WCDMA 模式），手机可以占到4G 网络，此时进行语音业务测试，提示无法访问到移动 网络，且过段时间后手机会自动从4G 回到3G 网络，3G 语音测试正常。但在进行4G 数据 业务测试时，业务测试正常，无异常现象。 二、问题分析 造成手机无法优先驻留4G 网络的原因一般有： 1、手机是否支持FDD-LTE 和3G 两种运行模式。 2、手机SIM 卡是否具备4G 和3G 属性。 3、手机是否开启LTE 和WCDMA 双模模式。 4 、4G 基站驻波告警严重。 5、3G 快速返回4G 开关和释放后是否优先驻留LTE 小区开关是否打开。 6、基站TAC 配置错误。 7、核心网对端地址配置错误核查。 1、到营业厅查看手机和SIM卡是否存在问题。 到联通营业厅查看手机支持FDD-LTE 和WCDMA 两种模式，SIM 卡支持4G 和3G 属性， 可以排除手机和SIM 卡问题造成打电话异常。 2、现场测试确认手机是否已经打开LTE和WCDMA双模模式。 现场测试确实LTE和WCDMA双模模式打开，可以排除此种原因造成的打电话异常。 3、小区参数核查。 查询后台发现基站无驻波告警，且3G测FASTRETURN开关和释放后是否优先驻留LTE 小区开关已经打开，可以排除参数原因造成打电话异常。 4、基站TAC配置错误核查。 查询后台发现此范围内的LTE站点TAC和此范围内的3G站点LAC一一对应，排除跨 LAC区域造成手机无法稳定驻留4G 网络情况。 5、MME对端地址核查。 后台核查发现,对端MME 地址配置错误，网管上用 lst sctppeer 命令看0 号对端，湖 州的mme 地址配置为嘉兴IP 地址，将湖州对端IP 修改为10.100.0.1 后，现场CSFB 测试 发现一切正常； 三、总结 针对4G语音业务问题，一般从告警排查、参数核查、手机配置及SIM卡支持属 性排查、基站TAC配置核查、MME对端IP地址核查，从而发现问题解决问题， 后期针对这类问题可以有方向性的排查。