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汽车维修质量管理办法 总则 为了使我厂的汽车维修质量达到标准化、规范化、质量 管理系统程序化，确保维修质量，使用户满意，特制定本办 法。 一、汽车维修竣工验收标准 1、凡是小修、维护、总成大修、整车大修（包括三包 车辆）竣工质量达到国家标准或原有设计标准。 2 、车身及大梁维修竣工：其维修质量按新车的标准进 行验收，达到新车标准。 二、汽车维修质量检验程序 1、非肇事车维修施工检验程序图： 车辆进厂 诊 断 报 修 结算出厂 竣工验收 施工 2 、肇事车辆维修施工检验程序 车辆进厂 定损报价 施工 各工序 漆工施工 漆工施工前 装合自 自检 检验 出厂检验 结算出厂 三、质量检验员的工作范围职责 1、机械修理、电工施工过程质量检验员工作范围职责 1-1、负责车辆故障的诊断 1-2、负责施工过程中机加工参数的检验 1-3、负责竣工调试检验，确保质量达到维修标准 1-4、负责各部门安装质量的检验，包括电气机械部件在 车身上的安装位置等 1-5、负责车辆返工质量签定、返工车辆安排 2 、钣金装饰施工过程质量检验员的工作范围 2-1 、负责金工、装饰工及其它机械、电气在车身或大梁 上的安装位置是否正确，确保安装质量 2-2 、对各金工作业组的施工质量进行检验 2-3 、负责将检验合格的车身或大梁交漆工施工 2-4 、负责金工装饰工等总装质量检验 2-5 、负责返工车辆的安排施工 3、漆工施工过程质量检验员的工作范围 3-1、负责对金工施工质量进行互检，待合格后方可施工 3-2、负责对漆工各作业组的施工质量进行检验，待合格 后方可喷漆 3-3、对喷漆质量进行检验，确保合格 3-4、负责清理、清洁漆工施工垃圾 3-5、负责漆工返工施工 4 、质量总检验员工作范围 4-1 、按总检项目对各站的维修车辆进行总检 4-2 、负责车辆返工的处理 4-3 、对各过程检验员的检验质量进行抽检，尤其是对肇 事车辆的检验，每月抽检不少于4 次 4-4 、按规定处理、处罚各检验员的工作失误 4-5 、监督各站的维修质量，并按有关规定进行处罚 四、汽车维修质量保证机构 厂部设有分管质量厂长，对全厂的质量负总责，下设主 管质量负责人，负责全厂的维修质量，各站设有主管质量站 长或质检员，负责各站的质量工作（富康站和夏利站未设）。 五、维修质量检验问题处理办法 1、加强施工人员的自检工作，确保自检合格 1-1、各施工作业组在施工过程中严格进行自检，待自检 合格后方通知过程质检员进行检验，如果各施工人员不通知 过程检验员进行检验直接交下道工序进行施工，过程检验员 对施工人员及下道工序人员进行50-100 元的处罚。 1-2、各施工人员在遇到技术疑难问题或自检合格后，通 知土过程质检员，过程检验员无故不到，施工人员直接通知 站长或总检进行检验，站长或总检对过程检验员进行50-100 元处罚。 2 、加强各工序间的互检工作 2-1 、车辆维修过程中各工序之间要严格进行互检，机械 修理工、电工及机械修理、电工的过程检验员，对金工的车 身、梁等机械安装尺寸、位置进行互检。 2-2