案例分析项目利益相关者.docxVIP

序 项 目 利 益 相 关 在项目中 基本需求和期望 在项目中的利益 对 项 目 的 影 响 号 者 的角色 程度 程度 ( 高、中、低 ) （高、中、低） 1 兴 安 市 市 政 府 管理者 期望：在保证工程质 高 高 道 路 养 护 和 维 量的基础上 养护和 修工作组 维修因气候等原因造 成的损毁道路 2 承建方 建设者 需求：政府部门大力 高 高 （新远公司） 支持，市民的理解和 支持 期望：按时完工，保 证质量，获得报酬。 3 工程监理部门 监督者 需求：承建方的支持 中 中 和配合、相关的专家 和 技 术 人 员 期望：保证工程质量 项目按时完成、资金 的合理分配和使用 4 市民 受益者 配合 理解 支持 高 中 5 交管部门 辅助者 需求：市民的大力配 低 中 合和理解 期望：项目按时完工， 顺利进行，在最大程 度上减少对交通的影 响。保证红绿灯建设， 保证出行安全。 6 气象部门 辅助者 期望：顺利进行，项 低 中 目按时完成， 7 城市建设部门 辅助者 期望：保证道路绿化 低 中 8 自来水公司 辅助者 期望：在建设过程中， 中 中 合理规划管道线路， 保证居民用水 9 电力公司 辅助者 期望：保证施工用电， 中 高 合理规划供电线路， 保证居民用电。 10 天然气公司 辅助者 期望：保证供气安全。 中 低 11 公交公司 辅助者 期望：按时完工，合 高 中 理规划公交线路。 12 热力公司 辅助者