咸宁联通试点咨询方案.pptxVIP

咸宁联通创新业务发展能力提升咨询项目（城区、赤壁试点方案） 北京北洋/优禾咨询目录Contents第一部分服务概述第二部分提升目标第三部分工作计划第四部分项目成本优禾咨询Yooho Consult1服务概述。优禾咨询Yooho Consult服务概述通过咨询团队对各地运营商的合作和调查，包括咸宁联通在内的运营商普遍存在以下问题：缺乏规划目标不清晰指标责任没有落实到个人市场摸查不深入行业清单建立不及时客户档案的信息不深入专业知识缺乏业务洽谈中表述不够专业部分县市方案解决不及时支撑经理专业性不足市场摸查不深入陌生客户拓展畏难客户拜访目标和成果反馈不清晰区域市场拓展不足实现政企团队执行力的提升基层团队成果感不足新业务专业能力不足实现重点市场订单的签订实现创新业务拓展能力的提升实现管理机制/学习机制的建立本次与襄阳联通围绕创新业务发展的咨询合作，以结果为导向，以南漳、宜城作为试点，预期达到以下目标：赤壁城区2提升目标优禾咨询Yooho Consult目标承诺：强化基础工作提升人员能力挖掘具体商机政企团队整体创新业务拓展能力提升创新业务骨干挖掘和潜力挖掘通过陪同拜访挖掘客户商机辅助客户经理签订若干新业务订单建立和提高工作计划性通过标准动作的培养提高执行力共签订意向订单60万各挖掘本地1-3名创新业务能手，能够单独拓展创新业务持续执行标准动作3工作计划优禾咨询Yooho Consult计划进度表拟针对咸宁城区、赤壁两地展开10周的咨询顾问工作；驻点指导时间20个工作日；具体计划及进度见下表： 会议 培训 提交报告 驻点辅导 其他形式辅导序号工作内容第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周1项目启动会　　　　　　　　　　2城区摸底调研及基础培训　　　　　　　　　　3赤壁摸底调研及基础培训　　　　　　　　　　4摸底情况汇报　　　　　　　　　　5基础管理加强　　　　　　　　　　6基础情况执行报告　　　　　　　　　　7目标客户需求挖掘　　　　　　　　　　8重点人员辅导　　　　　　　　　　9客户及商机汇总　　　　　　　　　　10城区商机挖掘驻点辅助　　　　　　　　　　11赤壁商机挖掘驻点辅助　　　　　　　　　　12商机汇总报告　　　　　　　　　　13工作总结汇报　　　　　　　　　　优禾咨询Yooho Consult摸底调研在不影响日常工作过的前提下针对各政企团多从以下角度和方式进行调研：结合基础知识培训和管理培训针对每个业务单元持续一周。问题及建议管理情况人员评估市场情况团队画像与团队成员座谈参加晨\晚会陪同走访市场团队能力评估与团队经理沟通通过参加晨\晚会了解政企团队的工作状态和管理情况通过陪同走访市场了解客户经理对市场的把控程度和商机挖掘能力通过互相评价的方式，反映出团队成员的个人能力通过与团队经理沟通，了解创新业务的发展现状和工作过思路通过与团队成员单独沟通，了解市场拓展情况优禾咨询Yooho Consult现场培训在摸底调研的过程中，根据团队情况对创新业务基础知识和团队管理方面安排一次综合性的培训；根据政企团队的情况，培训包含以下内容：创新业务基础知识创新业务营销策略和技巧创新业务场景化营销培训团队管理技巧培训业务拓展虚拟演练行业信息化场景演练优禾咨询Yooho Consult基础管理以提高执行力，培养标准化习惯为出发点，施行以下工作：每周至少召开三次会议分别针对本周计划、进度、完成情况总结；每次需执行照片记录和会议纪要等标准动作：阶段性形成执行报告。目标量化 工作细分客户拓展情况跟踪使用管理工具标准化的晨会和晚结日常工作 提前计划 集中处理重点工作 每日跟进 实施进度业务拓展 目标量化 结果清晰优禾咨询Yooho Consult组织市场摸底，挖掘目标客户说明：分析和整理清单，结合政策和市场情况划出重点客户；针对重点客户建立客户档案，深挖客户现状，挖掘客户需求：行业客户清单目标客户筛选深度需求挖掘80+15+300+获取联系方式对接关键人建立客户清单建立联系建立客情挖掘需求获取行业客户清单获取联系方式电话建立弱联系开始通过拜访增强客情关系逐步对接到关键人挖掘创新业务方面的需求备注：①建议使用我方提供的《客户档案表》，或开发响应的管理工具；②初级客户档案根据实际情况，尽可能的做到行业覆盖；建立基本客情的至少每人80家；重点维护并深挖的不同时段维持在每人15家以上，根据市场变化滚动筛选重点客户。优禾咨询Yooho Consult实地走访，锁定意向客户根据客户信息挖掘的情况，每个单位深度挖掘10-15家客户信息：集中拜访，使每个业务单元都有可落地的意创新业务订单，目标共60万元。教育智慧营销智能平台智慧诊疗智慧教学门户宣传中