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销售人员周工作总结 实习的第一个星期 这不是第一次实习，但就时间而言，这是最长的一次。当我带着喜悦和紧张踏上实习之旅时，我再次感受到实习的困难，找到实习单位更是难上加难！本同意徐小丹先生的意见，即实习地点应在福州，但由于种种原因，他未能这样做。最后，他在南京丽水实施了毕业实习。 10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。 尽管如此，我并不气馁。当客户来访或与同事见面时，我会微笑着迎接他们并招待他们，因为经过之前的实习，我已经养成了在处理人和事时注重礼仪的习惯。当我看到客户时，无论交易能否达成，我都不能给人缺乏礼仪的感觉。只要我走进商店，我就会真诚地接受问候，让他们一进来就感受到被重视的感觉。我觉得有些细节很容易被我们忽略，比如说一句温柔的问候，但它表达了对同事和朋友的关心，让其他人感到被重视和关心。它也是基本素质的体现。此外，在离开学校之前，老师反复强调要有礼貌，不要诋毁学校。 实习的第二个星期 不知不觉，我来这里实习已经十多天了。虽然已经快两个星期了，但我仍然不熟悉一些木材类型的使用。我基本上只能分辨出这些盘子是杉木还是红松。然而，当客户想要制造家具和跳板时，他们无法向他们提供准确的信息。也可能正因为如此，他们本可以成功交易并到其他房屋购买。我不这么认为。我认为这就是经验和缺乏经验的区别。由于它们是由木材原材料制成的，因此他们接待的客户通常是家具木匠和建筑工地的木匠。偶尔，一些私人家庭会购买，但数量基本上很少。但对我来说，无论顾客买多少，我的服务态度都是一样的。我不会因为购买量减少而被遗漏或没有收到。本周我也偶尔接电话，电话销售。由于一些老客户与我们长期合作，对我们的木材质量和价格有了更好的了解和信心，他们通常通过电话订购，我通过电话订购并发送相应的规格和材料。本周的主要工作与上周相同。虽然有点吵，但面对不同的客户，它能让我在各个方面都得到最好的锻炼。 实习的第三个星期 有时你会或多或少地看到现实的社会现象，感觉到一些事情的无助。这个星期，就在前天早上，当我无聊地坐着的时候，一个中年男子进来了。当我看到他时，我热情地向他打招呼，给他倒水，并为他请坐。我以为我是来买材料的。我不想让他问我的老板是否在场？我说老板出去了。如果你有什么事来找我！当我回答时，他什么也没说，所以他站起来说等老板回来。 当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。 实习的第四周 要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会，但由于木材数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。 更重要的是，它需要测量两次，出货一次，然后再送到施工现场。由于施工现场的检查员担心数量不足，他们只能用他们重新测量。赚钱真的不容易。事实上，这些事情不适合我，但因为我在同一个小组，当他们忙的时候，我能帮助的就是帮助他们。