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要点： 管理本身没有目的。管理是为一定的目的服务的，但管理不具有自己的目标，不能为管理而管理，而只能服务于组织目标的实现。 过程连续：管理工作的过程是由一系列相互关联连续进行的活动构成的。（如计划、组织、领导、控制） “正确地做正确的事情”。管理工作要通过资源的配置来实现目标。管理就是将资源整合转化为成果，将投入转化为产出。在方向正确的前提下，优化投入产出比，既“正确地做正确的事情”。 要点： 做什麽与怎麽做 做什麽（做正确的事）：涉及效果、效能问题，决定做事方向 怎麽做（正确地做事）：涉及效率问题（投入产出比最大）， 做事的具体措施与步骤，资源的投入，时间的控制，行动方案的制定等。 从企业角度看，管理的任务就是获取、开发和利用资源保证效率和效果双重目标的实现。从联想的实际情况来看，年度规划及季度目标制定等方面都是很好的例子。 . 要点： 管理的实质：就是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标，单靠个人是无法实现组织目标的，“浑身是铁能打几根钉” 同时，管理把主要业务工作交给他人去干，自己主要精力、时间进行计划安排、组织领导和检查控制工作，以确保组织目标的实现。这也是适应分工专业化的需要。 要点： 管理人员对作业人员的工作好坏负最终责任，关于责任问题后面我们还有详细介绍。 管理具有科学性与艺术性。管理是科学，它有精确的部分（科学分析与措施），也有不可量化与