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2021年度工作总结与2021工作计划 一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价:强项 1、执行力强。上级交办的各项任务均按时完成。如果有问题，他们会在第一时间给出反馈。 2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好! 3、沟通合作能力较好。当涉及到与其他同事或部门共同开展的工作时，他们总是可以主动与他们沟通，达成协议并立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。 弱点 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2.语言表达、演讲组织仍需学习和提高。 3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。 改进措施 1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种聚会和活动，努力融入团队，打造团队！ 3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高! 二、 作为管理层，我对我负责的分支机构或部门的意见如下： 强项 1.团队在本部门的执行情况比较好，体现在各门店调整期间的人员调动和工作发展上。 2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。 弱点 1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误! 2.控制和意识不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改进措施 1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。 2.保持积极的态度，消除外部因素的影响。 3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。 4、努力做好团队建设，努力成为团队不可或缺的一部分！ 三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”): a、 第一（b），第二(√) C、 第三（d）项其他（） 四、为什么我认为自己的能力处于这种水平? 答：虽然我们在日常工作中积极主动，工作进展顺利，但在管理上仍然缺乏一些主动性和魅力，需要在各方面进一步加强！ 五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”): a、 不断的自我反省(√) B.老板的定期指导和批评(√) c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习 六、 年度工作审查： 1、业绩方面: 1.在总部期间，他完成了总部大型海报的制作以及吴经理分配的其他任务 2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。 3、改善桥头店调整后遗留的相关工作 4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。 5、调到桥头店后，积极开展桥头店场外舞台活动。 6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。 2.管理： 1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。 2.本部门的工作比去年更加流畅方便，合作能力大大提高。 3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。 4、在日常工作中敢于管理，在涉及相关人员的问题上不怕得罪他人，敢于与他们讨论，澄清真相。 五、20xx年度工作计划: 关于工程竣工期限的说明 1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上报下月促销方案 2.制作单店海报，确保无错误，以店内海报时间表为准 3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准 4.确保周六和周日的舞台活动。每周六和周日 5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期 6.学会提高你的商业技能。商务技能再上新台阶 7、学习提高自己管理水平，争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期 六、 请对公司未来发展提出个人建议：（可针对公司战略、业务线、人员结构、高层工作作风等） 答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进来到离开就学会了一个打标价签，放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长，需要进步! 2.公司应关注工作时间长的员工。工作需要激情。激情需要新鲜感和激励机制。为公司服务一年与五年没有什么不同。这很好 与不好没什么区别，工作效率能不低下吗? 3.在周边与