上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位工作标准.docVIP

上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位工作标准 主题内容和适用范围 1.1本标准规定了上海市电力公司市区供电公司客户专职岗位的工作工程、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。 1.2本标准适用于上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位的工作。 工作工程 客户专职岗位受用电主管的指导，负责组织、催促、指导、协调公司所属各供电所用电客户工作的方案指标、考核方法、各项规章制度及有关措施等工作。 任职条件 3.1思想道德要求： 坚持四项根本原那么，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，实事求是，全心全意为客户效劳。遵纪守法，廉洁奉公，诚恳待人。 3.2上岗资格要求： 3.2.1具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。 3.2.2具有计算机应用才能初级证书。 3.2.3具有岗位培训合格证书。 3.3工作经历要求： 从事市场营销工作三年以上。 3.4技术知识要求： 3.4.1熟悉?电力法?、?电力供应与使用条例?、?供电营业规那么?等法律法规。 3.4.2掌握电力消费、供电系统和市场营销方面的根底理论知识。 3.4.3掌握客户主要消费设备的负荷性质和供电要求，主要电气设备的技术性能和运行方式。 3.4.3掌握上级公司和本公司关于用电客户工作的规章制度和专业知识。 3.5岗位技能要求： 3.5.1能正确理解国家的方针、政策及上级文件指令，结合本企业的目的任务，正确开