恒源祥案例分析.ppt

编辑课件 广告人的角色意识——服务意识 从恒源祥的广告反映出了现在一些广告人服务意识还不够完善。广告人的服务意识要求广告人要公正、客观、规范地传播信息，将维护消费者的利益作为首要责任，“绝不做不想让家人看的广告”。从恒源祥的广告内容上看，我们不能说他有失公正或者是不够客观，但是，如此冗长而乏味的广告其实就已经损害了消费者看电视的心情，同时也缺乏一种文化责任感。所以，是有待反思的。 首先，要规范职业道德。广告人应该要有一定的职业操守，这既要依靠一定的行业规范，同时也要依靠广告人自身树立高尚的职业理想。要吃苦耐劳、团结合作，还要有无私奉献的精神。 其次，要形成符合时代精神的价值观。特定时代的时代精神是特定社会的人民大众的一种共同的、进步的思想观念的集中表现，它直接制约和影响着人们的经济、文化行为。 服务意识的培养 一、将消费者视为“生活者” 这是一种基于消费者内心层面的深度沟通，恒源祥几十年如一日的“恒源祥、羊羊羊”显然没有做到与消费者的内心层面的沟通，这也是它最终为消费者所厌烦的原因之一。所以，广告人不仅要分析消费行为还要深入观察人们的日常生活，详尽研究他们的价值观、期待、和梦想，只有做到了解才有可能和消费者进行内心层面的沟通，广告也才能深入人心。 广告受众模拟意识 在现代社会中，广告要“以人为本”，关注人的生活、理解人的价值、研究人的行为、观察人的特性、满足人的需求，将人文精神