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专卖店运营管理方案0 专卖店运营管理方案 1.专卖店财务系统流程 为保证资金的安全性，尽量引导顾客进行刷卡消费，降低资金滞留风险。现金收入公司财务对账流程如下： （此过程中的漏洞：如果销售人员未在保险柜中取出库存机进行销售，而是未经许可取出库存机进行销售，则监控不到位，因此专卖店需要打开摄像头监控系统，并将其提交财务部进行定期检查） 2.专卖店人员招聘、管理制度 自营专卖店应对所有销售人员进行内部竞聘。竞争性就业要求如下： 一、工龄为半年以上 二、 该店已连续三个月完成月度销售任务 三、坚决服从公司管理，执行力强。 四、 内部竞争应当以非公开、保密的方式进行。 专卖店店长及营业员招聘要求 一、 外观清新，气质好，亲和力强，有点服务意识 二、有过半年以上的销售行业经验 三、 高中、中专或以上学历 四、年龄18-28岁之间 加盟店销售人员管理系统： 一、保证店内财产安全 二、 确保店内销售资金的安全 三、做好店内销售及服务形象维护 四、 轮班时，必须穿统一的工作服和“工作编号”卡 五、营业员上班时间不允许玩手机（上网、看电视） 六、 店内保持五次清洁（自清洁、商品清洁、商品清洁、通道清洁和窗户玻璃清洁） 一、店内的财产丢失，由店内当天值班营业员承担赔偿责任。 二、 如店内资金存在人为问题，无理由拖延或避免支付销售款或私自挪用，一经发现，应立即追回并予以解聘。 三、未统一着装，佩戴工作牌，罚款30元一次。 遵守基本的服务礼仪： 严格遵守接待三声标准 欢迎（欢迎） 问有答声（耐心解答顾客的疑问） 有送别的声音（谢谢你的到来） 3.专卖店库存管理制度及流程 7、专卖店开业活动 核心区门店开业：开展进店购物有礼送”主题活动。 目标：推广店铺和打开市场。 活动内容：顾客凭借活动主题单页，进店购物有礼相送。礼品（手机袋或挂绳等） 单页设计内容：产品信息及价格、开店特别礼品（手袋或吊绳等） 单页计划数量：2千份 临时推广剂量：2-5人 a、每周一款工厂价活动： 每周选择一款独家产品在全市独家销售，在原市场价格基础上有一定折扣， 进行销售，让顾客感受实惠。提高对专卖店的满意度，认知度。 活动准备：单页和宣传。 b、搭配式营销 C1:单次购买100元，“特价品”9.5折 c2：单次购物满1000元，9折扣购买“特例商品” C3：单次购买3000元以上，以8.5%的折扣购买“特价商品” a、独立销售网站渠道 b、 团购网每月发送4次 12、专卖店顾客信息数据库建设 这项工作分为三个步骤 第一步：找回原始顾客信息本，录入信息库 步骤二：建立客户数据库并输入标准格式。专卖店后期的客户将按照标准录入。第三部分：通过短信或电子邮件向客户推送信息。（每月一次） 包括：新品信息、专卖店活动信息。 目的：建立完善的长城庄园店客户信息数据库，建立沟通和联系，维护客户对品牌的忠诚度。 邹平长城庄园专卖店 2022年1月28日