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* * * * * * * * * * * * * * * * 六、效果检验 第三十一页，共五十七页。 七、巩固措施 1.目的： 维持活动成果，防止问题再发生。 2.关注要点： （1）对哪些内容进行了标准化； （2）新标准是否推广； 可以把对策表中经过实施证明有效的对策，报主管部门批准，纳入有关标准并将新标准推广 （3）是否进行再确认 到现场再确认，是否按新的方法操作或执行新的标准。 （4）工具的运用 常用的方法有：简易图表、流程图、控制图等 第三十二页，共五十七页。 八、总结及今后打算 1.总结： （1）解决了什么问题、同时还解决了哪些相关的问题。 （2）活动程序和统计方法上有什么成功的经验和不成功的体会。 （3）总结无形成果（精神、意识、信心、知识、能力、团结） 。 2.下一步打算： 题目继续上台阶；选择新的课题。 第三十三页，共五十七页。 4 QC小组常用工具 第三十四页，共五十七页。 一、老七种工具 “老七种工具” 是指以下七种管理工具： 调查表（检查表） 分层法（分类法、分组法） 直方图 控制图（管理图、休哈特图） 排列图（帕累托图） 因果图（石川图、特性要因图、鱼刺图） 散布图（相关图） 老七种工具主要用于过程的分析和控制 第三十五页，共五十七页。 二、新七种工具 “新七种工具” 是指以下七种管理工具： 箭线图法（失线图法、双代号网络图法） PDPC法（过程决策程序图法） 矩阵数据分析图 系统图（树图） 矩阵图 关系图（关联图） 亲和图（A型图解） 新七种工具主要用于PDCA循环的“计划”阶段 第三十六页，共五十七页。 三、简易图表 “简易图表” 是指以下几种工具： 折线图（波动图、趋势图、历史线图） 柱状图（条图、长条图、条状图） 饼分图（饼图） 雷达图 头脑风暴法（脑力激荡法） 流程图 水平对比 过程能力 正交试验设计 折线图 柱状图 雷达图 饼分图 流程图 第三十七页，共五十七页。 四、常用工具介绍 选择课题常用的方法： 1、排列图（Pareto Diagram帕累托图） 原理：“关键的少数和次要的多数” 在众多的不合格中存在着“关键的少数项目，他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这些关键的少数项选择为小组课题，把他们的不合格降下来，整体不合格率就会明显下降。 用途： （1）识别重点。按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响； （2）识别进行质量改进的机会； （3）检查改进效果。在实施改进措施后，用排列图进行前后对比，以此来说明改进措施的有效性 （4）在QC小组活动的现状调查中常用排列图来找出问题症结 第三十八页，共五十七页。 四、常用工具介绍 排列图的图形说明： 1）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右边是频率坐标）组成。 2）从左向右按高低排列的柱型。 （“其它”项目排列在最后位置） 3）对应项目的累计百分比折线。 4）标注齐全（包括：图名、项目、总数、绘图人、日期、分数据值等内容） 排列图绘制程序： 1）收集50个以上的统计数据； 2）确定分层项目名称。 3）统计项目出现频数； 4）计算单项目的百分比和从左至右项目的累计百分比； 5）绘制排列图； 6）标注。 第三十九页，共五十七页。 四、常用工具介绍 由排列图可知数据标准化时间长与数据校核时间长是症结所在 第四十页，共五十七页。 四、常用工具介绍 选择课题常用的方法： 2、饼分图（饼图） 原理：“总体与其组成部分比率关系的图示” 横断面设计内容 平均耗时百分比 常出现的问题: 1）图中的分类不属于同一科目，与 统计总体不对应； 2）总体的数据太少，统计后的比率 关系不能反映实际状态； 3）使用时把“饼分图”与“排列图”混 淆 （QC小组使用饼分图选择课题时，不一定选占比率高的项目，而使用排列图选择课题时，就一定要选择排列图的高比率项目） 选题为：提高站场横断面数据输入效率 第四十一页，共五十七页。 四、常用工具介绍 选择课题常用的方法： 3、折线图（波动图、趋势图、历史线图） 原理： 在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。 折线图图形说明: 直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标表示特性值， 图形中的对应折线表示特性随时间变化的趋势 折线图常出现的问题: 1）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐标确定的不 恰当） 2）小组未从折线的变化趋势上考虑选择活动课题 3）把标出目标线的折线图误叫做“控制图” 选题为：研发长输管道压缩机组智能启动新方式 第四十二页，共五十七页。 四、常用工具介绍 选择课题常用的方法： 4、矩阵图 原理：以矩阵的形式分析因素组之 间对应关系的图形。 矩阵图的用途: 1）研究和制定企业的发展战略，方针目标和质量计划等 2）寻找和发现产品质量问题