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班组数质量管理建设 在社会主义市场经济的竞争中， 一个企业的产品或服务的质量 往往决定了企业的兴衰存亡， 而提高产品或服务的数质量离不开班组 全体职工的努力。 所谓全面数质量管理， 就是企业全体职工及有关部 门同心协力，把专业技术、 管理科学、数理统计等方法和思想教育相 结合，建立起从产品的试验设计、生产制造、售后服务等活动全过程 的质量保证体系， 从而用最佳经济手段， 生产出用户满意的产品及服 务。这公司包括四个方面的内容： １)参加对象：全体职工及有关部门。 ２)运用方法：专业技术、管理科学、数理统计和思想教育结合起来。 ３)活动范围：在油品储运过程中及辅助生产活动全过程。 ４)追求目标：在安全生产过程中，实现仓储用户满意最大化、公司 效益最大化。 全面质量管理有以下四个基本特点： １)全员性 : 企业中每一个员工，都会直接或间接地影响公司对客户 的服务，因此要求企业中全员参加全面数质量管理。 企业中的各个职 能部门都必须结合自己的业务， 灵活运用全面数质量管理的观点与方 法，同时组织员工开展形式多样的数质量管理活动， 以达到最后提高 员工技能水平，实现客户满意及公司效益最大化。 ２)全面性 : 全面数质量管理不仅要提高公司仓储服务的水平， 而且还 要提高工作质量，其管理还应包括涉及到公司目标的各个方面。 ３)预防性 : 全面数质量管理变 “事后把关 ”为 “事前预防 ”，变管结果为 管因素，对公司仓储过程进行有效的安全的控制。 ４)服务性 : 要求牢固树立为用户服务的思想，表现为一切为客户着 想，客户满意是公司永恒的目标。 公司在数质量管理过程，分为质量管理及数量管理。 一、质量管理： 对公司仓储货物的质量进行有效的管理，保证客户仓储货物品质 一致，杜绝质量事故，为客户提供高效、优质的仓储和装卸服务。 目的： 生产现场质量管理是指生产操作第一线的质量管理， 它贯穿油库 仓储生产的各个阶段， 以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操 作质量为保证条件， 以实现满足客户及达到公司要求为目标， 最终达 到提高服务质量，降低成本，提高生产效率和经济益，满足用户需要 的目的。 内容： 1、为了使仓储质量管理在原有的水平上使其内容发展使其科学化， 建立健全全面控制的管理体系， 促使工艺流程管理在现代化的基础上 提高到一个新的水平。 公司质量管理在于工艺技术在生产实践中加以贯彻，实施，其主 要工作包括： 1.1． 制订工艺方案，编制工艺规程； 1.2． 设计制造或采购质量可靠结构合理，使用方便的工艺装备； 1.3． 制订全套的检验文件； 1.4． 流程试验和流程验证工作。 2、班组长及操作工在质量管理过程中的作用 2.1 班组长的作用： 2.1.1 要认真学习有关质量工作的方针政策及车间的各项规章制度并 在班组认真贯彻落实。 2.1.2 贯彻工艺规程，严格工艺纪律，认真做好各项原始记录，要使 全体职工精心操作，杜绝事故发生。 2.1.3 要按规定的要求做好质量控制点的各项工作，发现异常要及明 排除或反馈情况，并请有关人员部门解决。 2.1.4 经常对本班组的职工进行质量管理基本知识的教育，以提高全 体人员的质量意识， 班组长要掌握全面质量管理的思想， 理论和简单 方法。 2.1.5 树立“安全第一、客户至上”的思想，经常不断自我创新、自 我超越。 2.1.6 班组长要掌握和了解本班组各岗位的质量要求。 2.2 操作人员的作用 2.2.1 操作人员应做到严格按工艺操作，按作业指导书操作，遵守工 艺纪律，按图纸加工，按标准生产（按制度办事） 。 2.2.2 要掌握全面质量管理体制的基本知识及工作方法，掌握质量改 进的工作方法和简单统计工具。 2.2.3 操作工人要掌握本岗位的质量要求和检测方法。 2.2.4 控制图表要数据正确，真实可靠清楚整洁