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PAGE PAGE 1 公司个人阶段性工作总结 1 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的  年。 回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人于 年 6 月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累 多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核， 尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高 自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严 格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭 记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自我能够加入 行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个 工作团体里，大家要团结一致， 互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提 ; 其次， 做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不 能做，有主见有胆识 ; 另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责， 研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户 满意，经过自身的努力来维护好每一位客户 ; 当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们 份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同 时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给 了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想， 漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。 三、存在的不足和努力方向 回顾 年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足， 需要进一步改善。 其一， 学习力度不够。 以信息技术为基础的新经济时代， 新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的 步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提 高自身素质 ; 其二，转变工作作风， 努力克服自我的消极情绪， 用饱满的工作状态， 提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索” 。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的 发展紧密结合，充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我 的人身价值，与我们 行共同走向更好的明天。 公司个人阶段性工作总结 2 时光荏苒， 光阴似箭， 我来到 已有大半年了。 这段时间里，我完成了两个方面的转变，一是社会角色的转变，我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成 了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员 ; 二是学习方法和方式的转变，在学校时主要以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用 性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里，我对银行的日常运 作、业务流程以及相关岗位的职责都有了一定的了解，在业务技能上，我也取得 了一定的收获，但也存在着许多不足之处，现总结如下： 一、业务方面 在刚刚加入 的时候， 我从大堂开始了职业生涯。 一开始， 我对这份工作重要性认识不足，认为工作单调而重复，技术含量不足，在工作中产生了一定的消 极情绪。经过一段时间的深入了解，我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线，