HR工作原则分析和总结.pdfVIP

HR工作原则 【让hr成为企业战略伙伴的七大工具】1、人力资源战略规划；2、基于战略的绩效管理；3、 领导力开发方案；4、基于战略的人才地图；5、基于战略的业务发展培训方案；6、基于战 略的薪酬激励体系；7、基于增值的人力资源服务。 【绩效管理四阶段分析】1、绩效管理过程通常从计划于设定目标开始；2、绩效执行环节又 称辅导，它涵盖员工工作、执行任务的整个过程；3、评估环节也就是对员工的绩效进行评 估；4、反馈，也就是将评估结果应用于薪酬分配、职位变动、人力资源开发、员工个人职 业生涯发展等。 【企业管理七大顽疾】1、有战略，没执行；2、有目标，没动力；3、有组织，没沟通；4、 有制度，无监督；5、有流程，无效率；6、有人员，无团结；7、有绩效，无奖罚。 【HR 你们的工作是这样吗？】1、招聘——简历搬运工；2、培训——吃住安排人；3、绩 效——数据统计员；4、薪酬——工资计算器；5、员工关系——裁员刽子手；6、人力规划 ——老板传声筒；7、企业文化——老板的思想情人。 【专业HR 的学习之路】1、跟猎头公司学做招聘，手上总要有源源不绝的候选人才供应；2、 跟培训公司学做培训，讲师配置和课程实施有的放矢；3、跟法律顾问学做员工关系，有理 有据，有效的风险控制；4、跟财务公司学做绩效，有方案有工具能实施能落地。 【沟通的金钥匙】1、对沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。2、对炫耀的人：赞美不 少于10次。3、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言。4、知识渊博的人：真诚的聆听，赞 美。5、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。6、对急性的人：说话简洁，明了，清 晰、准确，几句话切中要害！ 【幸福的四把钥匙】1、口中有德，说话要留有余地，不对他人施加“软暴力”；2、目中有 人，走出自我的小天地，将心比心，坦诚相待；3、心中有爱，在心田种下爱的种子，并小 心地呵护成长；4、行中有善，人到哪里，就把爱带到哪里。 【绩效管理常见的8 大问题】1、战略无法落地，无措施及行动方案；2、绩效管理仅仅是 HR 的责任；3、指标抓不住重点；4、忽视基层员工的参与，沟通不足；5、绩效管理仅仅 成为奖金分配/晋升的手段；7、将绩效考核等同于绩效管理；8、缺乏支撑绩效管理系统的 企业文化。 【HR=工程师+业务员+客户经理】1、HR 工作其实也是营销类工作，从员工需求出发，提 供满意的人力资源产品和服务，吸引人才，留住人才，激励和发展人才；2、企业必须要先 赢得员工的满意度和忠诚度，从而才能赢得客户的；3、HR 的新功能：给员工提供量身定 做的人力资源产品和服务。（员工即是客户） 【制定关键业绩指标（KPI）应遵循的5个原则】1、80/20原则，能反映被考核者80%以上 的工作成果，指标数量不超过10个；2、结果导向原则：侧重工作成果的考核；3、可衡量 性原则：有明确可行的考核方法和考核标准；4、可控性原则：被考核者可控制或能够产生 重大影响；5、一致性原则：与公司战略目标一致。