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收费员个人自我鉴定 希望能对您有所帮助。 收费员个人自我鉴定一按照公司整体工作部署，并结合公司下达的今年各项工作指标，首先依据本年度指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作材料、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行。 一、年度售水量及收费指标完成情况。 二、污水处理费代收情况汇报。 三、受理及维修工作汇报。 用户满意，得到用户一致好评。 四、上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报。 要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为下半年改造工作奠定了基础，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。 五、上半年二次供水接管情况工作汇报 经协调，截止××月30日，累计接收、接管10个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地××家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，××月5日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对公安××家属楼、粮食××家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、 方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。 收费员个人自我鉴定二今年是部成立的第二个年头，各项工作井然有序的开展。今年××月份供水公司行政服务中心窗口由原本一个业务受 理窗口多增加了一个收水费业务受理窗口。 填写台账、然后每周三固定对返回窗口的申请逐一核查时间及用户原始申请和批复内容的一致性然后进行电脑消件以及申请的整理及归档（每份申请要把多至三至四个订书钉去除只保留一个以便好存放）、定期对用户办理申请结果的回访工作。收费业务的办理过程当中也不乏用户关于水费、用水量及水价等问题的疑问，要求工作人员在服务态度亲切热情的同时还需掌握比较专业的供水知识才能给用户一个满意的答案。 口人员非常严格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各项工作制度，并严格遵循公司及部门为窗口制定的各项规章制度，随时保证以最佳的工作状 态迎接各阶层的办事群众及各行各业人士的来访参观。 窗口在人员紧张绝对不能空岗的情况下还积极配合公司及部门参加各项活 动并都取得了好成绩。 今后我将在窗口各项工作持续开展的情况下从以下几点进行改进：1、狠抓窗口人员的工作纪律，继续秉承以往工作作风良好的一面，排除偶尔工作中出现的浮躁情绪，工作期间不做与工作无关的事。2、加强窗口人员各项知识的学，着重于供水知识业务的培训。3、加强有关服务方面的礼仪培训，工作人员工作期间着统一工装，佩戴工作牌，仪容整洁，大方得体，要求工作环境卫生整洁。 4、窗口设立告示牌，公司出现有停水情况及时公布在告示牌上告知用户， 从而更好地为用户服务。 新的一年来临，我将配合部长搞好部里的工作，相信我们部全体员工在王部长带领下继续努力，能让部整体工作再上一个新台阶。 收费员个人自我鉴定三今年就快过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在费站全体职工的积极努力下，到目前为止收费站收缴车辆通行费元，与去年同期相比增长了百分之，实际增长了万元，到年末有望突破万大关。但距××下达××下达的我站万任务，还有一定的差距。回顾一年： 一、收费工作方面。 二、在超限工作方面。 截止到时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为台次，出口超限移交路政的车辆为台次，罚款约100元。在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。 三、在收费站的安全保卫工作方面。 协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。现在司机已养成惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。四、在监控工作方面。 监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。五、在出纳、票证工作方面。 虽然我站的出纳票证工作由一人承担，但工作仍做的细致、明确，权责分明。特别在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金（零钱）的使用情况，我站从未出现措手不及的情况。并且，账目记录仔细完整，票据日清月结。六、站容