麦当劳 餐厅每日值班巡视检查表.docVIP

餐厅每日值班巡察检查表 □早班值班__________ □中班值班_________ □晚班值班___________ _______年____月____日 □A、行政事务 □□□(1)阅读值班经理留言本、公交 □□□(2)阅读营运报表、盘点 ——特殊留意营业额趋势、盘点差异数及推广活动等 □□□(3)扫瞄当日经理和员工班表 ——留意人员数量是否合理，确认岗位支配及区域目标 □□□(4)依据班表支配员工的工作岗位及附带职责 ——留意休息时间，员工训练，以及日常的细部清洁/设备维护、保养工作 □□□(5)检查员工仪容仪表及双手清洁消毒状况 ——留意指甲、头发、制服、鞋子、袜子、工牌及上工作站时是否清洁双手 □B餐厅外围 □□□(1)检查餐厅四周的清洁状况： ——查看餐厅四周外围及地面的清洁状况？ ——通往餐厅的道路是否清洁？ ——餐厅门口是否清洁？ □□□(2)查看招牌、促销牌、店外横幅等 ——是否清洁、破损及需要修理？ ——照明是否正常，如灯箱、射灯等。 □□□(4)检查门窗、玻璃等 ——是否清洁、光明？ ——员工清洁程序是否正确？ □□□(5)检查车辆摆放（如适用） ——车辆摆放是否整齐有序？ □C餐厅大堂 □□□(1)检查员工状态 ——员工仪容仪表 ——员工是否乐观主动 ——值班经理应经常鼓舞员工，以身作则，使员工保持良好的工作表现。 □□□(2)感受大堂的气温及后气氛 ——大堂的温度是否过高或过低？ 冬季：18℃ ——是否播放适当的音乐，音量是否适中？ □□□(3)餐厅风帘机 ——是不清洁及运行正常？ □□□(4)检查前台餐牌及灯箱。 ——餐牌、灯箱是滞清洁光明，照明是否正常？ □□□（5）检查店内海报，公告栏等 ——是否协作推广活动的内容？ ——信息是否及恰当、是否洁净、平整？ □□□（6）检查大堂地面 ——地面是否清洁，楼梯台阶是否清洁。是否要修理 □□□（7）检查餐桌 ——桌面正反面及支架部分是否清洁，多留意缝隙，桌角等地方 ——是否使用洁净消毒布来清洁桌椅 □□□（8）检查垃圾箱 ——是否套好垃圾袋，是否清洁？有无导味？ □□□（9） 检查灭蝇灯，照明 ——是否灭蝇灯工作常及照明，灯管都亮着？ 留意餐厅的苍蝇，蚊子等是否及消杀 □□□（10）垃圾存放处 ——是否清洁？有无味？ ——是否摆整齐？ □D卫生间（如廷用） □□□（1）卫生间指示牌 □□□ (2) 镜子、卫生间、把手是否清洁？ □□□（3）排气系统、烘手机工作是否正常？ □□□（4）墙面、墙角、地角、踢角砖是否清洁？ □□□（5）洗手液、手纸是否洁净及充分？ □□□（6）水龙头、便池的冲水系统是否工作正常，无漏水？ □□□（7）是否使用专用的抹布来清洁 □E服务区（前台） □□□（1）员工服务 ——是否有遵循服务项目七步曲？（留意唱收唱付） ——是否主动大志，且亲切的招呼顾客 □□□（2）顾客能看到的不锈钢 ——是否清洁光亮 □□□（3）柜台菜单，收银机是否光明清洁？ □□□（4）地面，垃圾箱是洁净洁净？ □□□（5）墙面，天花板是否清洁？ □□□（6）柜台 ——是否组织良好，无凌乱感觉？ ——各种配料，餐具等是否充分？ □□□（7）制冰机 ——冰粒是否充分够？ ——滤芯是否定期更换？（每三月一次） ——冰模，冰铲是否清洁，消毒？ □□□（8）开水机 ——表面是否清洁，无漏水？ □□□（9）保温柜 ——内外是否清洁卫生？不锈钢是否光亮？ □生产区（厨房） □□□（1）食品平安 ——员工个人清洁卫生状况？ ——员工洗手消毒状况？ ——是否使用一次性手套？ ——消毒抹布的使用状况清洁洁净？ □□□（2）检查炸炉 ——是否清洁、温度、油量。油质是否正确？ □□□（4）冰柜 ——表面不锈钢是否清洁无污渍？ ——冷藏室内是否清洁：腌渍，血水等杂物是否准时清理？ ——冷冻库货品是否摆放整齐，有依据先进先出理货？