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何在竞争中脱颖而出？ 希望不用降价就赢得更多的生意吗？下面是七个经过时间检验的技巧，能够确保你的客户 总是倾向你，甚至在他们考虑你的竞争对手之前。 这些技巧帮助你确保客户对你青眼有加。 希望不用降价就赢得更多的生意吗？下面是七个经过时间检验的技巧，能够确保你的客 户总是倾向你，甚至在他们考虑你的竞争对手之前。 1.少谈论你自己。 企业或者个人最常见的一个错误就是谈论他们自己的情绪，例如“我们很高兴地宣 布„„”或者“我们很高兴有这样一个机会„„”客户才不在乎你的感受呢。他们关心的是 你能给他们带来什么感受，人们在谈论自己的时候会感到舒服。让你的竞争对手去大谈“我， 我，我”吧！ 2.会见没打算买的客户。 对于销售来说，没有什么信息比你问“你为什么不买?”得到的答案更有价值了。销售 人员把太多的精力投入到复制成功之中，可是真正的问题却是如何避免错误。改正这些错误， 让你的竞争对手原地踏步去吧。 3.始终提供额外的东西。 很少有公司能够“做到”这一点，这真是惊人。一些公司从来不提供货物运送服务或者 提供的服务没有一点点超出客户预期。这不仅仅是提供以后购买的优惠券。还包括免费的礼 物。额外提供5%的折扣。即使是个人票据，只要是真诚而不是程式化的样板都可以。 4.预测未来的需求。 销售就像是下棋，如果你想赢，你要提前想到后面的五步棋或者六步棋。如果一家客户 对你很重要，你就应该知道——甚至比客户知道得还早——你能够如何在未来帮助他们。更 重要的是，要比你的竞争对手想得更多几步。将军！ 5.把客户的需求放在首位。 这是一个非常基本的原则，但是如果坚持这个原则意味着要丢掉销售机会，就很少有人 遵循了。相反，销售人员往往会说服自己，相信客户应该购买，即使他们在内心深处知道这 并不是客户最好地选择。如果你做成了这笔生意，你就有了一位客户。如果你放弃销售 （在 适当的时候），你就赢得了一位朋友。 6.检查你的销售文件。 我总是收到销售电子邮件，很多电子邮件的标题行都有明显的错误，更不要说电子邮件 的内容了。一个好的文字编辑——我的意思是说一个人——能够确保你写的东西没问题。我 自己写博客的时候，我使用Pure-text.net，但是我敢肯定还有其他的公司也提供这样重要的 服务。 7.为你的客户找客户。 当你为你的客户找到了客户，你就不再是来推销的人了——你现在成了他们团队中的一 份子。事实上，为你的客户寻找客户是客户关系的圣杯。世界上没有什么其他的方法能够在 激烈竞争的客户争夺中与之比肩了，甚至连它一半好都没有。