门店的组织结构与人员配置.pptVIP

项目二 连锁企业门店的组织结构与人员配置 ◇知识要点 · 连锁企业门店的基本组织结构； · 连锁企业门店的人员配置标准； · 门店员工招聘流程及新进员工的管活动内容； · 门店用人配置计划。 ◇ 技能要点 · 门店用人配置计划制定； · 员工招聘策划与宣传。 * 第一页，共三十二页。 案例导入 家乐福的人力资源管理 在家乐福的《公司政策》中这样写道：“尊重基本人权和工会权利是家乐福文化的一部分。”家乐福的一个主管曾经这样说：“有了好的员工，便自然拥有好的生意、好的获利。因为靠他们超市才可能引进畅销商，获得优惠的进价，才能指导部下以正确恰当的方法推销出去，才能为顾客提供完善的服务，各层人员均能理解公司的意图，生意自然也就上去了。” 家乐福的人力政策主要包括以下几点： 1）每一职位均能予以全责：“我听、我负责、我决定”。 2）当决策需要讨论时，仅限于两个阶级。 3）主动出击，但须团结一致以谋求全体的利益。 4）互相交换意见和良好的沟通来激发创造力。 家乐福结合本地的实际情况，从员工雇佣条件和程序、纪律处分办法和程序到安全操作，形成一个正规而又严密的体系。 * 第二页，共三十二