某供电公司业务流程优化设计项目关键绩效指标库和能力素质模型.pptVIP

能力素质测评工具示例 能力素质模型 1.基本能力 2.基本能力 3.专业能力 诚信敬业 …… 电力行业知识 …… 能力1 能力2 能力3 岗位要求水平 实际评估水平 5=在所有素质上都到达要求，且在部分素质上超越要求 4=在所有素质上都到达要求 3=在4-6个素质上到达要求 2=在2-4个素质上到达要求 1=在0-2个素质上到达要求 第三十五页，共四十八页。 能力素质模型库及其匹配的工作方法 建立基于能力素质的工作设计和人员培养使用机制是一个渐进的过程 导入能力素质概念 建立能力素质模型 能力素质模型应用 全面的能力素质管理 能力素质库 培训目录 岗位 职责 能力素质模型 工作调配 员工招聘 员工晋升 员工培训 绩效评估 能力规划 员工发展 第三十六页，共四十八页。 岗位越复杂、相对重要性越高，素质要求越重要 先天倾向和个性特征 与具体工作相关的知识和技能 岗位复杂性 例如： 坚韧不拔 主动自觉 人际敏感性 自信 例如：电脑知识和应用能力；对公司产品的了解；法律知识；谈判技巧 岗位“大小”与素质“高低”的关系 高岗位 低岗位 相对重要性 第三十七页，共四十八页。 公司级建议指标 平衡积分卡考核 财务 企业价值最大化 高盈利,低风险 成本管制 客户 公共关系和社会形象和整体满意程度 内部流程 优化资产管理 可靠性 员工生产效率 工作环境 员工学习/发展 发展与培训 交