中国微博营销的研究的报告.ppt

目 录 中国微博发展概述 微博的营销价值与微博营销 微博营销的原则和模式 微博营销的效果 微博营销的案例分析 微博营销的效果评估 社交媒体营销效果监测 微博营销的特点 　 　　微博营销的缺点 　　1、需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。 　　2、由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。 　　3、传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴(除非是极具影响力名人或机构)。 目 录 中国微博发展概述 微博的营销价值与微博营销 微博营销的原则和模式 微博营销的效果 微博营销的案例分析 营销案例：Dell 戴尔是利用Twitter进行品牌营销的高手。据悉，戴尔从2019年3月起就开始使用Twitter企业平台进行营销，通过Twitter获得了超过200万美元的销售收入。目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组,?每个群组由专人负责管理，像一个个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，同时还能看到其他用户的问题做为参考。 营销案例：Dell 以上是部分Dell在Twitter建立的帐户，从中我们可以发现几个明显的特点：1，信息的传播有非常细的内容划分，不同内容用不同帐户发布；2，大部分Dell的Twitter帐户都互相链接；3，所有的帐户分为两类：TwitterFeed自动更新和人工更新。4，产品打折信息受到的关注远远大于其他内容。 营销案例：Dell 品牌特色：Dell是一个以渠道和销售见长的品牌，自然而然的，销售帐号发布的内容成为了最受欢迎的信息。 企业在使用Twitter的时候，一定要结合自己的特点和优势，发布一些自己的目标用户可能感兴趣的内容来建立并传播自己的品牌形象。 细分和集中：在Twitter上，这种针对不同人群的信息发布对拥有众多细分市场的企业来说，是一种很好的工具。但也容易让品牌印象比较分散，有一定的风险。如果有一个Twitter帐户可以把Dell不同Twitter帐户中发布的信息有选择的整合起来，会是一个两全其美的办法。Retweet功能也许可以完成这个任务。 自动与手动：用TwitterFeed这样的工具来发布企业信息非常的便捷。但如果只是单纯自动发布Feed信息，那就和一个Feed Reader没有多大的区别，也失去了这个帐户作为一个“角色”的个性。比较Dell的这些Twitter帐户，人工更新的帐户明显拥有更多的Followers。 官方微博推广流程 说什么 选择平台 账号标签 目标和定位 信息源 更新方式 平台整合 运营方案 品牌效应 信息效应 主动获取 吸引粉丝 信息发布 反馈与互动 内容建设 目标和定位 公司开微博首先要先给微博定位，弄清楚“这个微博到底想说什么”。微博的功能是建设企业形象、推广产品线还是促销活动？ 先定位，再根据定位来确定目标受众，再投其所好谈他们喜欢的话题，拉近距离。 说什么？ 选择平台 不同微博的产品定位、用户数量、用户结构各不相同。 企业需结合自身的定位和目标选择合适的微博平台。 设置账号和标签 体现企业形象和微博定位的账号名 真实或个性化的照片 企业特色介绍 设置标签 企业认证 目标和定位 案例：恒信钻石机构 恒信钻石机构注册了五个不同的微博账号，分别是恒信钻石机构、IDo儿童基金、IDo全球婚介典范、 oohDear和李厚霖，从整体品牌形象、公益、产品宣传和领导人等几个维度，各有侧重地来吸引微博上的潜在消费者。 吸引粉丝 公司开设微博后，由于自身的品牌效应，会自然地有人关注，粉丝将获得自然增长，增长速度跟公司知名度正相关。 品牌效应 信息效应 公司在微博上的信息发布，以及与粉丝的互动，将为用户提供一定价值。 随着微博内容建设的推进，信息效应不断放大，粉丝数量获得增长。 主动获取 开展有奖活动 打折、试用、秒杀 广告宣传 与舆论领袖和带Verified标志的名人交好 吸引粉丝 案例：长安福特有奖互动吸引粉丝 长安福特聚拢人气的方法主要在于频繁地策划各类有奖互动活动。活动成本并不高，更重要的是，粉丝在微博中晒奖品之后，长安福特会主动进行评论或者转发，形成了有效的二次传播，粉丝数迅速增长。 内容建设 主要的发布内容： 与公司产品、服务有关的信息 消费者的使用感受 优惠信息和活动 要适当控制发布频率，要保证跟随者阅读这些更新，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。 信息发布 反馈与互动 通过和自己的跟随者进行交流，达到