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绩效面谈准备与进行流程检核表 主管的准备工作 Ｙ／Ｎ 部属工作内容的掌握 －部属的个人资料与历史档案 －工作职位说明书 －工作计划目标 －绩效评估相关评估标准 部属绩效表现的确实掌握 －绩效评估表 －你对部属在职务上的绩效要求是什么 －他在各工作要项上的表现如何？哪些需要讨论？ 计划面谈内容 －你是否已确实评定他的绩效？ －你要如何告诉他工作表现是好是坏？ －你是否确定工作绩效目标？ －你是否已确定下次的工作绩效目标？ －你及部属要如何实现理想的改善目标？其步骤与达成期限如何？ －你是否已有绩效衡量的方法，并向部属解释说明？ －你是否已拟定面谈的要点？ －你要如何安排面谈的顺序？ －对可能谈及的所有陈述，你是否已准备好充分的事实、成果 　 衡量的方法、例证、事件等来支持你的论点？ －新绩效目标与旧目标之间的关联如何？ －所有新订的目标是否都被部属欣然接受？ －你准备如何激励部属的士气并取得承诺？ 面谈通知 －面谈的时间、地点与概略长度 －准备事项（如员工自我总结表） 　　 部属的准备事项 Ｙ／Ｎ １．仔细填写自我评估／总结表，以确实自我了解与掌握 ２．面谈时间的安排 ３．重新审视工作职位说明书 ４．整理本月/季度中，未列入考核的领导临时布置的相关任务和成绩 5．整理相关资料与回顾以往的谈话纲要 附件9： 绩效面谈检核表 　面谈步骤 主　角 　　　任　务　与　重　点　要　项 Ｙ／Ｎ 　暖　　场 主　管 放下其它工作，保留宽裕时间 建立信赖的气氛，并使部属放轻松 慰劳并感谢部属的辛劳 　进入主题 主　管 告知面谈目的 告知考核结果 主　管 说明评估的结果并由优点开始谈起 表现不佳处之衡量方式及与自评的差异 肯定部属的努力与进步 请部属发表意见 部　属 用开放的心胸专心倾听，不要任意插嘴 鼓励部属多发言，多使用开放式问题 多给予肯定与赞美，并引导自我反省 　讨论沟通 共同参与 讨论评估结果与员工自我申告的差异 对考核结果作再确认与必要之调整 偏差行为纠正与咨询辅导 订定下期工作目标 共同参与 设定改进项目－针对事实、设立衡量标 准、明确训练需求及必要的协助．．． 前一年度残留问题确认 新的工作要项、展望与目标 生涯规划目标与职务强化目标 确认面谈内容 共同参与 确认讨论的结论－已确立的项目与尚未 定案的项目一一确认主管与部属共同签名 　结束面谈 主　管 对差异点处理方式与下次面谈时间确认 感谢参与 对部属高期待的激励 整理面谈记录 主　管 检讨面谈得失 补充说明事项 依作业规定呈报