社交礼仪培训2.pptVIP

名片礼仪 名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） 要保持名片或名片夹的清洁、平整 名片的准备 第二十二页，共三十二页。 名片礼仪 必须起身接收名片 应用双手接收 接收的名片不要在上面作标记或写字 接收的名片不可来回摆弄 接收名片时，要认真地看一遍 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上 接受名片 第二十三页，共三十二页。 为什么学礼仪 对个体 不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对组织 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 第一页，共三十二页。 礼仪的含义 人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。 商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。 特点：规范性、多样性、差异性、继承性 第二页，共三十二页。 礼仪的功能 塑造组织的形象 传递组织的信息 凝聚组织 协调人际关系 规范性 提高文明水平可操作性 民族性 时代性 功 能 第三页，共三十二页。 请各部门描述一下两幅图片分别给你什么样的感觉？为什么？ 第四页，共三十二页。 着装原则 选择正装：正式、角色、实用、规范 制作精