人际关系法宝——沟通.pptVIP

JUCHENG 第十六页，共四十八页。 JUCHENG 心态带动思想 思想引导行为 行为变成习惯 习惯塑造性格 性格决定命运 第十七页，共四十八页。 JUCHENG 第十八页，共四十八页。 JUCHENG 冯友兰《人生的境界》 第十九页，共四十八页。 JUCHENG 心智能力之心智模式 所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。 ——《心智修炼》 第二十页，共四十八页。 JUCHENG 心智能力之心智模式 心智模式是指存在与个人和群体中的描述、分析和处理问题的观点、方法和进行决策的依据和准则。它不仅决定着人们如何认知周遭世界，而且影响人们如何采取行动。不良的心智模式会妨碍组织学习，而健全的心智模式则会帮助组织学习。 第二十一页，共四十八页。 JUCHENG 心智模式不易察觉，也就难以检视，因此它不一定总能反映事情的真相。另外，心智模式是在一定的事实基础形成的，它具有一不定期的稳定性。而事物是不断变化的，这导致了心智模