生殖健康咨询的技巧及规范.pptVIP

上级检查和工作总结，由咨询人员提供数据进行分析，但不能提供咨询记录。特殊需要必须经过上级主管部门批准 对于需要转诊的病例，根据工作需要向转诊机构介绍情况时，需征得服务对象本人同意 服务人员岗位变动时，所有文档必须一对一交接，同时向接替者强调保密制度 咨询室设置规范 安静和相对独立，环境温馨 设明显标示牌和提示牌（也可以有所隐喻） 一定的面积（10㎡)和设置 常备物品：如水，纸巾、避孕药具、宣传折页、手册等 示教用的女性、男性生殖系统挂图或教具 服务联系卡，特别是要有服务项目、地址和联系电话 生殖健康咨询技巧 ---个案工作的手法 性与生殖健康综合咨询 四大理念：以人为本 价值中立 坦诚谈性 综合咨询 两个框架：REDI框架 GATHER框架 五大技巧：提问 倾听 释义 语言 图表 以人为本 价值中立 坦诚谈性 综合咨询 一、咨询关系建立 咨询师对咨询对象 咨询对象对咨询师 同感的了解 知道咨询师明白我的感受 温暖和接纳 知道咨询师尊重我、接纳我，很仁慈 真挚和诚实 知道咨询师表里如一的和我交往 专业能力 知道咨询师有能力帮助我处理问题 同感（共情）理解中，我们是跟当事人“活在一起”，进人当事人的内部参考系，用当事人的眼光、角度、心情来生活，从而能够体验到不断流过当事人心头的感受、情绪