第1章 市场调查概述.pptVIP

日本企业怎样开发中国家电市场？ 案例：日本企业怎样开发中国家电市场？ 1979年，中国开始实行对外开放政策，引起西方发达国家的兴趣，美国和欧洲诸国的家电企业先后派人到中国市场进行考察。 调查的结论是：由于中国居民收入很低，在5-7年内，不能形成消费市场。 同时，日本的家电企业也派人来调查，虽然当时我国的职工年平均工资仅有644元，但日本人认为东方民族家庭素有积攒钱财的习惯，而且为了一个家庭认同的目标省吃俭用的精神可以发挥到极致，这是欧美人士难以理解的。 案例：日本企业怎样开发中国家电市场？ 因此，日本企业的人员估计最迟到1985年，中国家电市场的消费高潮就要到来，于是积极进行适合中国市场的家电产品的开发。 1983年，中国的家电消费高潮出现，比日本企业人员的预计提前了两年。 到了1985年，中国进口的家用电器产品达到700万件（台），其中日本企业的产品占23.6％。 当时欧美国家的新闻媒体称，日本企业现在正夜以继日，为中国市场加班加点赶制产品。 市场调查类型选择和设计的原则 1、如果对调查问题的情况几乎一无所知，应 从探测性调查开始； 2、在整个研究方案设计的框架中，探测性调 查是最初的步骤； 3、并不是每一个方案设计都要从探测性调查 开始； 4、预测性调查以描述性调查和因果性调查为 基础。 三、市场调查的内容 市场环境调查 市场环境调查是指从宏观上调查和把握企业运营的外部因素。包括政治、法律、经济、社会文化、科技等等。 市场调查 的内容 市场需求调查 市场需求调查包括市场需求量、需求结构、消费动机与行为、市场需求变动影响因素等研究。 市场调查与预测 * 第一章 市场调查概述 政治环境调查 法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科技环境调查 地理和气候环境调查 市场环境调查 市场需求量调查 需求结构调查 消费动机与行为调查 市场需求变动因素研究 市场需求调查 营销决策和沟通图1.1 营销信息系统的构成 开 发 信 息 营 销 经 理 分析 计划 执行 控制 营 销 环 境 目标市场 营销渠道 行业竞争 社会公众 宏观环境 评估信 息需要 分 配 信 息 内 部 报 告 营 销 调 研 营 销 情 报 营销决策 支持分析 营销信息系统（MIS） 柯达公司MIS的功能 评估柯达公司的市场信息需求并确定市场数据需求优先表； 估价市场并从成本与效益的角度来搜集市场信息； 利用极易提取数据的等级制数据库存储、提取和展示市场信息； 进行描述性市场信息分析，供决策者使用； 评估市场信息对决策所产生的影响，帮助柯达公司更好地利用知识。 有利于提高企业的竞争能力 四、市场调查的作用 有利于企业发现市场营销机会 有利于企业制定正确的市场营销战略 有利于企业优化市场营销组合 五、市场调查的局限 第一，市场调查本身的局限； 第二，市场调查应用的局限：时间限制；数 据的可得性；所作决策的性质；利益 和成本。 第二节 市场调查行业存在的问题及发展趋势 一、我国市场调查业面临的主要问题 二、市场调查行业的发展趋势 市场调查与预测 * 第一章 市场调查概述 一、我国市场调查业面临的主要问题 市场调查业 面临的问题 2 3 4 1 市场调查机构存在的问题 委托调查的企业的问题 行业运作中的规范性不足问题 被调查者的问题 市场调查与预测 * 第一章 市场调查概述 1、市场调查机构自身存在的问题 (1)数量众多，规模偏小 (2)专业化程度不高，业务水平低 (3)从业人员结构不合理，整体素质偏低 市场调查与预测 * 第一章 市场调查概述 L o g o LOGO 市场调查与预测 Marketing research 河北金融学院 董芳 市场调查概述 市 场 调 查 与 预 测 市 场 调 查 与 预 测 实 际 应 用 能 力 学习内容 学习目标 学习内容和目标 返回 调查方法选择 认识能力 数据处理分析 市场调查设计 市 场 预 测 信息搜集能力 调查设计能力 数据分析能力 预 测 能 力 市场(Market) （1）市场是商品交换的场所（一般概念） （2）市场是供求关系的总和（经济学概念） （3）市场是指顾客（现代概念） 市场是由那些具有特定需要或欲望，且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所组成。 ——Philip