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电子商务物流的特点 网络化 信息化 智能化 柔性化 图6-8 某公司物流信息管理系统 6.2.2 物流在电子商务中的作用 物流是实现电子商务的保证； 物流影响电子商务的运作质量； 物流是实现电子商务企业盈利的重要环节。 图6-9 典型B2C电子商务流程中的物流环节 6.2.3 电子商务对物流的影响 电子商务改变传统的物流观念； 电子商务改变物流的运作方式； 电子商务改变物流企业的经营形态； 电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高； 电子商务对物流人才提出了更高的要求。 图6-10 电子商务环境下的物流企业信息化管理 6.3 配送运输与运输合理化 6.3.1 配送运输 6.3.2 运输合理化 6.3.1 配送运输 运输是指人与物的载运及输送，在物流过程中，运用多种设备和工具，将物品从不同地域范围间进行运送的活动，以改变“物”的空间位置，内容包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。它是任何全球物流的一个重要组成部分，在物流系统中发挥着重要作用。 配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。 如果单从运输的角度看,它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输，主要由汽车运输进行，具有城市轨道货运条件的可以采用轨道运输，对于跨城市的地区配送可以采用铁路运输进行，或者在河道水域通过船舶进行。配送运输过程中，货物可能是从工厂等生产地仓库直接送至客户，也可能通过批发商、经销商或由配送中心、物流中心转送至客户手中。 配送运输具有时效性、安全性、沟通性、方便性和经济性等特点。影响配送运输效果的因素很多。动态因素，如车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调动的车辆变动等；静态因素,如配送客户的分布区域、道路交通网络、车辆运行限制等。各种因素互相影响，很容易造成送货不及时、配送路径选择不当、贻误交货时间等问题。 因此，对配送运输的有效管理极为重要，否则不仅影响配送效率和信誉，而且将直接导致配送成本的上升。 配送运输方法 汽车整车运输 汽车整车运输是指同一收货人、一次性需要到达同一站点,且适合配送装运3吨以上的货物运输,或者货物重量在3吨以下,但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。 多点分运及快运 多点分运是在保证满足客户要求的前提下,集多个客户的配送货物进行搭配装载,以充分利用运能、运力,降低配送成本，提高配送效率。 图6-11 多点分运示例 6.3.2 运输合理化 不合理运输是指在各运输方式间或在同一运输方式线路上,发生相同或可替代产品的对流或相向运输、重复运输以及过远运输、迂回运输和违反各种运输合理分工原则，而造成不必要的货物周转或装卸工作量，浪费运力，增加运输费用的运输。 合理运输的五个要素包括：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。以上五个要素既相互联系，又互相影响，有时甚至是矛盾的。这就要求运输部门进行综合比较分析，选择最佳运输方案。在通常情况下，运输时间短、运输费用省是考虑合理运输的两个主要因素，它集中体现了运输的经济效益。 为组织合理的运输，可以采取的措施包括：选择合理的运输方式、选择合理的运输工具、选择正确的运输配送路线、提高货物包装质量并改进配送中的包装方法、提高车辆的装载技术等。 配送线路的优化方法 为将货物送到客户手中，需要从一个或多个配送中心组织配送运输。一般地，由于连接一个或多个配送中心和一个或多个配送目的地存在一个道路交通网，如何在这张道路交通网上综合考虑各线路车流量﹑道路状况﹑客户的分布状况﹑配送中心的选址﹑车辆额定载重量以及其他车辆运行限制等的因素，找出一条最佳的运输线路解决方案，达到节省运行距离﹑运输时间和运行费用的目的就是配送线路优化的意义。 一对一配送的最短路线问题 一对一配送的最短路线问题指的是在由一个供应点到一个客户的配送运输模式中，要求选择最短的配送路线，实现高效率的配送，达到快速﹑经济配送的经营目的。 Dijkstra在1959年提出了按路径长度的递增次序，逐步产生最短路径的Dijkstra算法。该算法可以用于求解任意指定两点之间的最短路径，也可以用于求解指定点到其余所有节点之间的最短路径。 一对多配送的路线优化问题 一对多配送是指由一个供应配送点往多个客户货物接收点的配送。这种配送运输模式要求，同一条线路上所有客户的需求量总和不大于一辆车的额定载重