饭店服务心理.pptVIP

第八章 饭店服务心理 第八章 饭店服务心理 全球知名酒店集团 第一节 前厅服务心理 第二节 客房服务心理 第三节 餐厅服务心理 全球知名酒店集团 1. 希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation） 旗下主要品牌：希尔顿，港丽, 斯堪的克，双树，大使套房酒店，家木套房酒店，哈里逊会议中心，庭园旅馆，汉普 顿旅馆，希尔顿度假俱乐部等。 北京王府井希尔顿酒店 亚龙湾希尔顿酒店 2.圣达特国际集团 旗下主要品牌： 豪生 天天 速8等 3.洲际国际酒店集团（Intercontinental Hotels Group） 旗下主要品牌： 洲际 皇冠 假日 快捷 4. 万豪国际酒店集团公司（Marriott International,Inc.Hotels） 旗下主要品牌： 万豪， J.W万豪 万丽，万怡， 万豪居家，万豪费尔菲得 万豪唐普雷斯, 万豪春丘 万豪度假俱乐部 华美达，丽池卡尔顿等 5．雅高集团（ACCOR） 旗下主要品牌： 索菲特、诺富特 美居酒店、雅高套房饭店 宜必思饭店 一级方程式汽车旅馆 红屋顶旅馆等 喜达屋国际酒店集团——喜来登酒店 南京金丝利喜来登酒店 无锡万达喜来登酒店 门童 第一节 前厅服务心理