第4章市场营销调研与预测.pptVIP

本 章 小 结 为了在竞争激烈的市场环境中求得生存与发展，企业必须重视市场营销调研工作。这一工作的实质是描述市场现状、解释市场现象或者预测市场的未来。市场营销调研内容包括了宏观市场调研与微观市场调研，其中微观市场调研包括消费者需求、市场动态、产品动态、竞争情况和销售效果等项目，是现代市场调研的主体内容。 一般来说，市场调研活动由确定调研项目和目标、编制调研方案、实验性调研、收集资料、分析资料和撰写调研报告6个步骤构成。其中市场营销调研报告的主要内容包括调研的目的与方法、调研结果的分析、得出的结论、对策建议、附件(有关的图表、附录等)等。 在市场调查的基础上，运用科学的方法对市场需求、企业需求以及影响市场需求变化的诸因素进行分析，对未来的发展趋势做出判断和推测，为企业制定正确的市场营销决策提供依据，这一工作便是市场营销预测。 市场营销预测包括确定预测目标、搜集资料、选择预测方法、预测分析和修正、编写预测报告5个工作步骤，预测的内容十分广泛丰富，从宏观到微观，二者相互联系、相互补充。 企业进行市场需求预测时，可以采用购买者意图调查法、销售人员意见法、专家意见法、时间序列预测法和回归预测法等常用方法，也可以几种方法综合使用。 作业 1、分组作业：大学生见习现状及其需求调查 2、分组作业：大学生快餐外卖消费状况调查； 1、大学生见习现状及其需求调查 实训内容： 1）进行“东莞大学生见习现状及其需求调研” 问卷调查，主要是了解目前大学生到企业参观与学习的机会与效果，和对实践模式完善的期望，为完善和促进实践教学模式发展提供建议和依据。 2）通过问卷调查、访谈等方式了解大学生到企业参加见习的状况及其需求，在调查了解的基础结合自己参加见习的经历，写一编1000字左右的总结或心得（最好扩展到东莞其他高校）。 1、大学生见习现状及其需求调查 要求 1）由组长进行分工与组织管理； 2）各组在讨论的基础上进行问卷调查，也可通过网络调查； 3）要避免对同一对象进行调查，调查对象不能全部是同一个年级、专业、班级，要具有代表性； 4）每组每个成员自行填写一份问卷，每人对其他专业或班级的同学进行最少调查10个人（回收有效问卷的总份数=每组成员人数×10+10）； 5）组长要做好原始资料的收集与整理，收集并保留好所有问卷，将所有问卷与总结一起上交。（包括电子版与打印版） 2、大学生快餐外卖消费状况调查 实训内容： 1）设计一份“东莞大学生快餐外卖消费状况调研”的调查问卷并进行实际调查，通过调研了解大学生快餐外卖消费状况，为改善食堂策略和引导大学生健康饮食习惯提供建议和依据。 2）通过问卷调查、访谈、文献查询等方式了解大学生快餐外卖消费行为（最好扩展到东莞其他高校）。 2、大学生快餐外卖消费状况调查 问卷设计要求 1）调查问卷中主要包括如下类别问题： a.东莞大学生对目前快餐外卖在菜品价格、口味、种类、菜量、营养、卫生、服务、点餐速度、便利性等方面的满意度； b.东莞大学生对快餐外卖在菜品价格、口味、种类、菜量、营养、卫生、服务、点餐速度、便利性等方面的预期和偏好； c.东莞大学生快餐消费者的订餐时间、订购方式、信息来源、购买渠道、每周订餐的次数等方面的特征或偏好； d. 对快餐外卖改善与发展的建议，对快餐服务的期望； e.对高校对外卖进校的管理建议； f.被访者的个人信息； 2）问卷中问句的形式要多样化。 2、大学生快餐外卖消费状况调查 作业要求 1）由组长进行分工与组织管理； 2）各组在讨论的基础上进行问卷设计与调查（可打印直接调查，也可通过网络进行调查）； 3）要避免对同一对象进行调查，调查对象不能全部是同一个年级、专业、班级，要具有代表性； 4）每组每个成员自行填写一份问卷，每组对其他专业或班级的同学进行最少调查10个人（回收有效问卷的总份数至少为：每组成员人数+10）； 5）在调查与讨论的基础上，对调查情况进行简单的统计与分析，并撰写一份不少于2000字的调查报告； 6）组长要做好原始资料的收集与整理，收集并保留好所有问卷；将所有问卷与报告一起上交。（包括电子版与打印版） 2、大学生快餐外卖消费状况调查 老师通过对作业进行查阅并进行评分和评选，对于较好的调查，将提前通知并安排展示。 报告格式 封面：题目，字体四号黑体；组长及成员名单（含学号后三位数），小四号宋体 报告题目：字体四号黑体，居中； 标题：字体小四号宋体，加粗 标题序号排列： 1.标题序号按“一”、“(一）”、“1”、“第一”或“首先”顺序排列，一般不用“①”号。根据文章叙述层次，不需要全用时，可适当减少，但不可反顺序使用。 2.“一”后加“、”号，“l”后加“.”。（一）、（1）不加任何标点，“第一”、“首先”后面均要加“，”号。 正文：小四号宋体 附件：可以是电子版 * * 第四章