- 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
金兰基层管理人员培训
(班组管理基础知识)
主讲:田国强
班组管理基础知识
培训纪律
手机调到震动状态,如有急事请到培训室外接电话;
备好纸、笔作好记录;
填写好培训记录表;
班组管理基础知识
什么是班组长?
班组管理基础知识
一、认识自我:班组长的角色定位与使命
二、解析《班组长岗位职责》:如何开展班组建设工作
三、人际关系管理:班组建设中的员工关系管理与周边人际关系协调
四、每日工作要领:班组长每天必做的几件事
班组管理基础知识
一、认识自我
1、班组长的概念
2、班组长的使命:根本性的任务
3、班组长的角色认知
班组管理基础知识
班组长是班组的领导者
班组:
是为了完成某项生产(工作)任务,
而由一定数量的操作人员或工作人员
在统一指挥明确分工和密切配合的
基础上所组成的一个工作集体。
班组管理基础知识
班组管理基础知识
企业管理,从纵向结构上可划分为三个层次
班组管理基础知识
班组长特点及重要性
*特点:职位不高,决策不少,麻雀虽小,责任不小。
*重要性:
班组就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力。
班组长就是要让“细胞”健康的人,其工作的好坏,对企业的经营效果、持续发展有着很大的影响。
班组管理基础知识
班组长在企业中应当扮演的角色
执行者:应具有强烈的行动力,将本职工作完成好
(执行力)
调配者:对拥有的企业资源予以合理的调配使用
传播者:上情下达、下情上达,传达必要的工作资讯
领导者:领导部属,通过他们完成工作目标
监督者:对部属的工作、行为进行适当的监督、考核
训练者:给予部属必要的训练和教导
支持者:给予部属精神上、物质上最强有力的支持与协助
协调者:同事之间、部属之间的工作协调、任务协调
作为
管理人员
作为下属
作为上司
作为同事
班组管理基础知识
作为下属的班组长
作为下属的班组长
A,你的权力基础来自上司的委托或任命,你对上司负责
B,你是上司的代表,你的言行是一种职务行为
C,执行上司的决议
班组管理基础知识
------对上司的认识
认为上司无能而随便行事,无异于自贬身价
上司是公司所规定组织上的主管人员,对上司要保持职务上的礼貌
只有尊重上司的命令,才能使公司的组织运营正常
切实听取上司的告戒和训示,是对上司保持礼貌的方式
在上司面前唯唯喏喏,在背后又大肆抨击是最不应该的
能经常为上司的立场设想的人,必然能得到上司的赏识
在与上司交谈时,要注意自己的言行举止
作为下属的班组长
班组管理基础知识
作为上司的班组长
作为上司的班组长
A,在工作内容上,从实际操作到——管理
B,在工作方式上,从个性化到——团队化
C,在人际关系上,从感情关系到——事业化
D,在目标上,从个人目标到——团队化
E,在工作力度上,从守成到——创新
容易走入的误区:官、专员、扮演同情者的角色
班组管理基础知识
如何领导下属
要懂得运用影响力
要有高度的自信心
要尊重每一个下属
要少开空头支票
以身作则、严以律己,不为自己设特权
与下属保持一定的距离
要理解员工疾苦
不要管得软细 给予大空间
作为上司的班组长
班组管理基础知识
做为同事的班组长
做为同事的班组长
A,内部顾客
B,既讲分工又讲合作
C,跳出本位看问题(口渴之前先挖口井)
(情感银行多存钱)
班组管理基础知识
二、解析《班组长岗位职责》
1,劳务管理:人事调配,考勤,技术培训,安全操作,卫生,团队建设;
2,生产管理职责:现场作业,品质,成本控制,物料管理,设备保养,
3,辅助上级:及时反映工作中的实际情况,并提出自己的建议,作好上级的参谋助手。
班组管理基础知识
班组长要勇挑重担、坚持原则、敢于承担责任。
以身作则,工作甘为人先,“正人先正己”
生产作业是非常辛苦,班组长在工作中应勇挑重担。我们工作中有些班组长在分配工作中耍“小聪明”,认为别人都是傻瓜,把难干的工作分给别人,自己干一些轻松的工作,但是群众的眼光是雪亮的,班组长只有脚踏实地,才能带动班组的风气;
班组长在工作时应按规章制度和原则办事,避免感情用事。在处理问题时,如果不讲原则,凭关系办事,员工就会感到不公平,极易产生消极怠工的的情绪,尤其在工时奖金等涉及到员工切身利益方面,班组长一定要坚持原则、做到公平合理;
要敢于负责。班组长该承担责任时不要含糊,不要推诿,尤其是碰到难事、错事时,不能把别人往前推,自己往后躲,有些时候还要把部下的责任揽到自己的头上来。只有敢于负责的人,才能得到大家的拥戴,赢得别人的信任。
班组管理基础知识
班组长要团结班组成员、提高协调能力
班组长作为班组工作的负责人和班组成员的“领头人”,一定要摆正自己的位置,尊重、信任和服
文档评论(0)