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公司员工末位淘汰管理制度 1、 目的： 通过实施员工末位淘汰激活公司人力资源，点燃员工工作激情，提升组织绩效，建立良好的员工进退机制，为优秀营业员工提供良好的发展平台和发展空间。 2、 适用范围： 本制度适用于××有限公司全体员工，不包括实习生和试用期人员。 3、 淘汰机制及评定依据： 3.1 员工末位淘汰实施积分制，对全体员工进行实时打分月底积累，连续两月月末积分排名最后者实施淘汰。 4、末位淘汰积分依据： 考核自 2015 年 5 月 1 日起执行，每月考核一次。 考核具体涵盖业绩表现和工作表现两个方面，考核评分共计100 分。 淘汰积分的具体标准参考公司各部门员工PKI 考核标准，综管部负责各部门员工的工作表现，各部门主管/经理对各部门员工的业绩方面做出评价。考核确保可操作、有公信力。 5、员工进退机制： 综合整月的各部门员工的评分表现，各部门主管需在每月 25 日前向综管部提起人力资源信息报备流程，在月末确认需淘汰人员名单，经总经理批准后，进行公示，综管部可进行补员招聘。 在月末确定需淘汰人员人选，经各部门经理审核，总经理审批后，实施淘汰。予以解除劳动关系。 6、员工申述管理： 在公示后三日内，当事人对公示内容有异议，需提起书面申述申请逐级解决，无书面异议的，视为认同公示结果，服从公司安排。 本制度最终解释权归公司所有。 7、本制度自 2015 年 5 月 1 日起执行。 8、下附×有限公司各部门员工PKI 考核表。 易网-网店产品销售人员 KPI 考核 姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间： 考核项目权重 考核项目 权重 指标描述 评价标准 评分 依据 业 绩表现 销售额 完成率 40 分 根据部门月度销售计划分解而来的 个人月度销售额指标： 元。 公式：实际销量/月度 销售额指标×40 分 过程 数据 出勤情况 30 分 10 分 个人 成长 平均每场会议回执 个，到场 公式：30 分-1 分/个-1 家。本月上门 次。 分/家-1 分/次。 非工作原因导致自己未出勤扣 2 分/ 公式：10 分-2×次数次，无故未打卡扣 2 分/次。 -2×未打卡次数 本月最核心个人成长点：□邀约能力 □挖需求、谈项目 6 分 □逼单收订金/全款 □其他 工 作表 现 执行力 5 分 对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口， 100%执行 （包括公司制度、培训及会议制度的执行情况等） 评分人点评（必填） 合计评分 （请在□ 里打“ √”） 乐观 4 分 是否以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信 息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的 认可度） 责任心 5 分 做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情 评分人签字： 事业部负责人： 人力资源部： （盖章） 总裁办： 本人确认： 甘肃易网——运营 KPI 考核表 考核项目 考 核项目 考核 指标 权重 指标定义 评价标准 事 业 部 评分 依 据 定 量指标 基础 工作 1）按照运营需要制定年度、季度规划， 执行方案 10 分 出勤率 10 分 根据执行案提前申请相应匹配 做好每天、每周工作总结 每周、每日报表提交 协助 c 店做好运营策划 除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣 2 分 本月最核心个人成长点： 公式：10 分-2×欠缺 的信息项数 公式：10 分- 2×次数 个人成 5 分 托管订 单完成 30 分 根据托管运营以及匹配资源确认运营的 订单达到 单 销售金额 公式：实际量/月度指 标×30 分 15 分 15 分 因服务问题导致退款每 1 家扣 5 分 运营店铺 公式：实际量/月度指标×15 分 公式：实际量/月度指 标×15 分 长 定 对待事情是否乐观，以乐观、正面的角度处理事情，是否背后 性 乐观 5 分 传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司 指 企业文化的认可）。 标 责任心 3 分 做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情 执行力 7 分 在执行安排的是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度的执行程度，如：职业装） 评分人点评： 合计分数： 本人签字： 评分人签字： 事业部负责人： 人事部： 总裁办： 易网平台运营部客服专员 KPI 考核表 姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间： 考核 考核指 项目 标 权重 指标定义 评价标准 评分 依据 服务目标规划  20 分 本月C 店目标销售额 10 分 每个新上线客户超过 15 天至少 1 单 10 分 每月每个客户电话至少回访 1 次 5 分 客户因服务问题导致的退款少于 3 单，每超过 1 单扣 5 分 实际销售额/目标销售额 *20 10-少单量数*1 10 分-少服务次数*1 5 分×超过单数 定量