银行支行储蓄存款汇报材料.docxVIP

银行支行储蓄存款汇报材料 储蓄存款组织是各项工作的重中之重。由于今年一季度我行未能抓住吸储的黄金旺季，存款不增反降，给全年存款组织工作，带来极大压力，与兄弟行及当地同业差距较大。截止ⅹⅹ年5月30日，ⅹⅹ农行储蓄存款余额较上年下降万元，严重影响了省行营业部的系统内排名。 一、 存款下降原因分析（一）主观方面 1、对市场研究不够，因循守旧，面对异常市场无超常措施。对同业竞争的残酷性认识不足，应对措施不够有力。今年一季度的“春天行动”，我行投入了大量资金购买礼品，用于优质客户走访以及新客户的拓展。但由于对市场研究不够，对客户吸引力不大，特别是在与农村合作银行和南昌银行等小银行的竞争中处于明显劣势。春节期间，面对同业的非常规揽储手段，应对不够及时、坚决，导致春节后储蓄存款滑坡严重。 2.员工严重怕困难，市场影响不强。由于时点在年底刚刚完成，那么第一季度将有八个时点进行sprint，在5月份，除了评估时点外，还将评估平均每日存款。由于资源有限，大多数员工非常害怕困难，即使他们扣除了款项，也很难完成收取存款的任务。 3、业务培训不够，员工业务素质偏低。由于平时对网点员工业务培训不够，员工业务素质偏低，办理业务速度偏慢，虽然增设服务窗口， 一 仍不能满足“务工人员返乡潮”，排队现象十分严重，导致客户流失。 4.未实施客户维护，客户忠诚度不高。虽然我行优质客户体系已经使用多年，多次要求对优质客户实施名单管理，但网点对优质客户的维护普遍不细致，往往流于形式，优质客户的日常联系和拜访不够，客户忠诚度不高。我们的许多优质客户在许多银行开立了账户，我们银行的存款比例不高。 （二）、客观方面 1.当地客户群的实际情况。席席县是人口和资源的小县市。有26万人口，12万人在国外工作和做生意，当地经济不发达。多年来，金融机构储蓄存款的增长在很大程度上依赖于农民工和商人带回的资金。近年来，随着部分外地业务人员经营日益稳定，观念逐步转变，越来越多的客户选择异地购买定居，资金也留在了经营场所，这对X县的储蓄增长产生了直接影响。 2、政策上的劣势影响我行客户结构提升。至4月末，我行现有个人客户14.3万户，其中日均储蓄存款在10万元以上的客户仅1382户，100万元以上的仅6户，高端客户占比极小。其中一个重要原因是由于我行与当地同业相比，政策上存在劣势，在抢夺高端客户上竞争力不足。ⅹⅹ的高端个人客户大都在外地经营，少部分在当地凤凰山工业园区。目前，我行对在外地经营的企业、个人均不能发放贷款，也不能办理异地资产抵押，而当地农村合作银行及南昌银行，均可由客户经理实地调查后发放经营性贷款。对于ⅹⅹ县凤凰山工业园区的私营企业，农村合作银行、南昌银行除发放法人贷款外，还可以对企业股东个人通过联保方 二 式发放500万元以下的个人贷款，工商银行也可以根据客户经营状况，对私营企业股东授信500万元，目前还在大力推动货物抵押贷款。此外，南昌银行在当地大力开展差额承兑业务，也吸引了众多中小私营企业主。资产业务的劣势直接造成存款组织上的被动。在2021年以前，我行在当地个人高端客户的占比几乎为零。在2021年后，我行大力营销白金贷记卡，吸引了部分高端个人客户，但与同业相比，差距仍然十分巨大。目前，农村合作银行、南昌银行在ⅹⅹ县个人高端客户占有率保持在80%以上。此外，中国银行最近一、二年来着力打造的中行财富卡对我行储蓄存款也带来很大冲击。由于我行钻石卡的准入门槛较高（日均资产500万元以上），而中国银行推出的财富卡，只需要一次性存入20万元，保持一个较短时间（一个月以内）就予以办理，客户可享受类似我行钻石卡客户的全国存、取款免手续费的优惠，发展十分迅猛。据不完全统计，今年中国银行仅通过给客户办理财富卡就从我行吸引存款近3000万元。建设银行也有类似的结算卡，准入门槛也较低。工商银行则对客户推行星级管理，按客户贡献度不同，享受不同程度的结算优惠。其对年汇款笔数达500笔以上的，可免收手续费。今年以来，工、中、建行也在大力发行白金贷记卡。他们要求客户存入一定资金（20-50万元不等），但只要求客户存入较短时间（一般只要一个月，有时甚至只需7-10天），就可以为客户办理授信额度10万至30万元的白金贷记卡，且审批快，办理时间很短，对客户有很强的吸引力。 3.地方金融竞争秩序混乱，对我们的储蓄存款工作影响很大。长期以来，为了赢得更多的储蓄存款，所有金融机构都非法补贴利息，并且 3 情况越来越糟了。目前，农村合作银行、邮政储蓄银行和南昌银行仍在“打折”。由于我们在营销费用方面的劣势，储蓄存款的下降没有得到有效遏制。为巩固客户基础，本行今年大力推广个人理财产品，一季度净