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专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 团队内有效沟通 第一页，共三十一页。 -*- 人生即为推销 推销即为沟通 第二页，共三十一页。 -*- 沟通为什么 研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。 赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂 赞扬 学习 销售 买东西 消除疑虑 干蠢事 挣钱 激励 获得友谊 娱乐 警告 社交往来 表达自我观点 第三页，共三十一页。 -*- 目 录 沟通是什么 沟通失败的原因 有效沟通的技巧 结论 沟通的重要性 第四页，共三十一页。 -*- 成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息 就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰.公正.有说服力。 所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的