体育场馆经营管理导论.pptVIP

2.诚信经营观念 3.合作共赢观念 4.立体营销观念 第三十七页，共五十五页。 体育场馆经营管理理念是体育场馆经营管理活动的指导思想，必须反映体育场馆的本质特点，符合体育场馆的运行规律。 体育场馆观主要分为三个层次：与体育场馆本质特征相联系的体育场馆意识；反映市场经济和体育场馆营销活动客观要求的经营观念；反映体育场馆管理活动规律的管理理念。 第三十八页，共五十五页。 第三节 体育场馆运营市场化与企业化 要想改革我国体育场馆经营管理体制，应首先把体育场馆看作是一种企业，用经济学手段去经营和管理。 第三十九页，共五十五页。 3.确保国有资产保值增值 作为国家投资兴建的各类公共体育场馆是国有资产的重要组成部分。因此，作为独立核算、自主经营、自负盈亏的体育商品生产者和经营者名体育场馆应当既有自我生存和自我发展的能力。 第五页，共五十五页。 二、体育场馆经营管理方法 你觉得应该怎样去经营管理一个体育场馆？ 制度层面 →观念层面 →经营形式 →各项具体措施 第六页，共五十五页。 1.建立现代企业制度 “现代企业制度”是指以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。 公共体育场馆虽是国有资产，属全民所有制单位，它同样是具有一定社会公益性质的经营单位，在走向市场化的过程中，也应该建立现代企业制度。 第七页，共五十五页。 2.树立市场营销观念 “市场营销”是企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 体育场馆在开展经营活动中应树立正确的市场营销观念，这样才能获得较好的经营利益。 第八页，共五十五页。 3.搞活体育场馆的经营形式 （1）会员制形式 现今较流行。主要用于较高档次的体育场馆。 特点：体育场馆通过定向募集会员的方法来获得稳定的客源，或者预售会员卡。 第九页，共五十五页。 第十页，共五十五页。 优点： 1.筹资较快，有效改善财务状况； 2.会员稳定，场馆收入亦稳定； 3.场馆的日常管理工作相对比较轻松。 缺点： 1.可能难以吸引足够多的会员； 2.只对高收入者开放，有悖公益性原则。 第十一页，共五十五页。 （2）承包制经营形式 承包制经营是体育场馆通过一定的合同契约把经营设施通过租赁、承包的形式出让经营权而取得收入。 承包可以有两种方式：一种是场馆整体承包；另一种是对不同体育设施或不同体育健身娱乐休闲项目的分包。 第十二页，共五十五页。 第十三页，共五十五页。 第十四页，共五十五页。 （3）合作经营形式 合作经营指体育场馆以土地、房屋或其他设施作为投资品，其他投资者以现金、设备、管理等作为投资品合作经营某项体育业务的经营方式。 第十五页，共五十五页。 （4）直接经营形式 直接经营是指体育场馆亲自进行场馆的日常经营管理活动。 （5）委托经营形式 委托经营就是在不改变体育场馆产权性质和功能定位的前提下，委托乙方进行管理和经营的一种方式。 第十六页，共五十五页。 4.建立健全和完善体育场馆的各项管理制度 （1）经济责任制 （2）经济合同制 （3）经济核算制 （4）物质利益原则 第十七页，共五十五页。 三、体育场馆经营管理的主要内容 1.日常经营管理 体育场馆的日常经营管理就是对体育场馆的各项服务或劳务产品的生产和销售活动进行组织、指挥、监督和调节，使之达到体育经营效益最大化的最优化。主要包括四项内容： 第十八页，共五十五页。 （1）业务管理 （2）服务管理 （3）财务物资管理 （4）财务管理 第十九页，共五十五页。 2.以体为本，多种经营 （1）功能定位：主要是为比赛、训练、全民健身及休闲娱乐服务。 （2）主营业务： 体育竞赛类 运动休闲类 体育培训类 体育集资类 体育游乐类 业余体育俱乐部 第二十页，共五十五页。 （3）体育场馆的多种经营 体育场馆的多种经营一般可分为以下内容： 一是围绕主营业务的配套服务； 二是利用场地设施衍生服务； 三是开发创新的其他服务。 第二十一页，共五十五页。 第二十二页，共五十五页。 第二十三页，共五十五页。 第二节 体育场馆的特征与意识 体育场馆作为体育服务行业，具有与其他行业不同的特征。 第二十四页，共五十五页。 1.消费特征 从消费的角度分析，体育场馆具有享受性和体育文化性。 体育文化性：人们对体育场馆的需求由简单的健身活动需求逐渐发展到高层次的文化享受和心理上的满足，要求体育场馆的业务经营呈现明显的体育文化特征。 享受性：体育场馆满足消费者的不仅仅是简单的物质需求，而是享受性产品，它是有形的设施器械与无形的服务的有机结合。 第二十五页，共五十五页。 2.业务特征 体育场馆经营的产品是一种无形的服务，是