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论软件开发成本管理 摘要 2004 年 8 月，我作为项目经理开始参与某某银行授信业务系统的开发项目，主要工作 职责为需求分析、系统设计和项目管理。系统基本功能包括：业务操作、业务提醒、基础资 料、查询统计和权限管理等五个模块。系统采用Struts+Hibernate 主流We 应用框架，实现 We 应用程序服务器WebSphere 与协作应用程序服务器Lotus Domino 的高度集成。 项目的成功很大程度上归功于在项目过程中各个阶段对进度和成本的有效管理和控制。 本文以该项目为例，结合作者实践，讨论了信息系统项目中的成本管理问题，主要通过在计 划阶段做好工作量估算，有效管理和控制风险因素，在实施阶段进行成本跟踪和控制等方法 来有效管理和控制项目成本。 正文 2004 年8 月，我作为项目经理开始参与某某银行授信业务系统的开发项目，主要工作 职责为需求分析、系统设计和项目管理。当然也做一些编码工作，主要是基础性公用代码和 关键核心代码的编写与维护。授信是指银行以自身信用向客户提供贷款(包括项目贷款)、担 保、开票信用证、汇票乘兑等业务，授信业务是商业银行资金运作中最为重要的业务之一。 开发授信业务系统，提高授信业务的管理水平和运行效率、充分利用共享的信息资源、 减小各种风险、运用各种科学的金融分析模型指导业务开展具有十分重要的意义。系统基本 功能包括：业务操作、业务提醒、基础资料、查询统计和权限管理等五个模块。系统全面实 现授信业务的网上操作，实现流程的上报，审批和管理，大大提高了授信业务工作效率。提 供了强大的业务查询和统计功能，便于对授信业务工作的管理和监督。其中，业务操作模块 实现授信业务工作流程，主要包括正常类授信业务申报、问题类授信业务申报、特殊类授信 业务申报和授后监控业务等工作流程。 系统采用 Struts+Hibernate 主流 We 应用框架，开发工具采用 WebSphere Studio Appplication Developer 5.0 （WSAD 5.0 ）。WSAD5.0 集成并扩展了Eclipse 2.0 的功能。硬件 配置方面：IBM P610 小型机用于安装WebSphere5.0，DELL 服务器用于安装Domino R6 和 SQL Server 2000。实现We 应用程序服务器WebSphere 与协作应用程序服务器Lotus Domino 的高度集成，并使用Single Sign On （SSO ）实现单点登陆。总体架构思想，将表单数据的 生成和分析采用关系型数据库来实现，通过WebSphere 架构实现业务逻辑的处理，而表单 的审核流程由 Domino 进行驱动。将基于业务为主的 J2EE 服务系统和基于协作为主的 DOMINO 流程处理系统有效的结合起来，确保整个业务流程的有效运行和各种数据查询分 析统计的有机结合。 由于考虑到银行账户、年度等因素，客户要求系统在2004 年12 底前交付，项目开发周 期为4 个月。项目人员配备情况，项目经理1 人，开发人员4 人，测试人员3 人，界面美工 人员1 人，项目行政秘书1 人，配置管理人员1 人，质量管理人员1 人。其中开发人员小张 来自某某银行科技处。项目行政秘书、配置管理、质量管理等人员为兼职人员，为多项目共 享。由于公司属于大型软件企业，在项目基础设施方面包括开发服务器、开发机、测试服务 器、配置管理服务器、开发工具等配备状况较好。 软件成本管理是软件项目管理的一个重要组成部分，也是一个十分容易被忽视但却又是 十分重要的内容。成本管理的目的是通过执行项目成本管理过程和使用一些基本项目管理工 具和技术来改进项目成本绩效。项目组整体上把按进度和预算交付项目作为我们最大的挑 战，因此我们十分重视对项目进度和成本的控制和管理。该项目中我们借助项目管理软件 Microsoft Project 2003 来辅助进度和成本的计划和管理。我们主要通过在计划阶段做好工作 量估算，有效管理和控制风险因素和在实施阶段进行成本跟踪和控制等方法和策略来有效管 理和控制项目成本。 1、计划阶段做好活动历时（工作量）估算 项目需求分析阶段结束，《软件需求说明书》得到客户正式签字确认后，我们开始创建 工作分解结构WBS 和制定详细项目进度计划。我们认为工作量估算是成本估算的基础，对 于项目成本管理十分