管理者应具备的素质.pptVIP

9、责任之心 工作中勇于负责，对上级、下属、客人，公司抱有高度责任心。特别是工作中出现失误时，能勇于面对勇于承担责任，不推卸责任，并积极寻找原因，及时改正，防止类似事情的再次发生。员工最看不起，也最不喜欢的是他的上司在碰到问题或需要承担责任时，总是千方百计寻找借口逃避，推脱自己的责任。 第三十页，共四十二页。 第一页，共四十二页。 管理者应具备的素质 主讲：周逸文 第二页，共四十二页。 你看到什么？ 1+9=10 5+5=10 6+4=10 8+1=10 7+3=10 第三页，共四十二页。 一、管理概述 第四页，共四十二页。 管理者与操作者有何区别？ 第五页，共四十二页。 什么是管理？ 管理的本质就是通过他人来完成任务，完成自己所预想的目标。 管理通过他人去做的主要理由有两个： 1管理者的精力是有限的。 2一个人不可能掌握所有的技能。 第六页，共四十二页。 管理是所有人类组织都有的一种活动，这种活动由五个要素组成： 组织 计划 指挥 协调 控制 第七页，共四十二页。 管理要做的三件事 1告诉下属工作的方法 2检查下属有没有按照所要求的去做 3对下属工作的表现好坏进行奖惩 第八页，共四十二页。